BRATISLAVA - Zákazníci, ktorí kúpia kradnutý tovar, majú nárok na náhradu škody. Napriek tomu, niektorí obchodníci, u ktorých kradnutý tovar kúpili (aj keď o tom nemusel predávajúci vedieť), odmietajú reklamáciu uznať.
Milan Perončík si v januári kúpil v predajni Remix v Banskej Bystrici zánovný mobilný telefón. Po necelom mesiaci mu prišlo predvolanie na políciu. Tam mu telefón zobrali, pretože bol kradnutý, dostal však potvrdenie, s ktorým zašiel znovu do predajne. „Predavačka mi povedala, že o telefón ma pripravili policajti a že sa so mnou o tejto veci ďalej baviť nebude,“ hovorí Perončík. Preto požiadal predajňu o vrátenie škody listom. Majiteľ mu odpovedal, že jeho reklamáciu považuje „za nevydarený vtip“ a reklamáciu pokladá týmto za vybavenú.
Právnik Pavol Biksadský vraví, že ak obchodník, predáva kradnutú vec, ide o tovar, s takzvanou „právnou vadou“. Ak bol tovar preukázateľne ukradnutý, predajca musí zákazníkovi vrátiť peniaze, alebo mu poskytnúť iný tovar. Ak tak neurobí, môže zákazník svoje práva vymáhať súdnou cestou. Pri súdnom procese má veľkú šancu uspieť. Zákazník môže uspieť aj v prípade, že uplynula záručná doba.
Zákazníkom, ktorí kúpili kradnutú vec, nepomôže ani Slovenská obchodná inšpekcia. „Slovenská obchodná inšpekcia do tohto vzťahu nevstupuje. Spotrebiteľ sa môže svojich práv domáhať len prostredníctvom súdu,“ vraví hovorkyňa inšpekcie Danuša Krkošová.
Niektoré firmy poskytujú svojim zákazníkom záruku, že tovar, ktorý predávajú, nie je kradnutý.
Rastislav Maliarik, majiteľ štyroch predajní mobilných telefónov vraví, že svojim zákazníkom vrátia peniaze alebo dajú rovnaký mobil, ak preukážu, že telefón, ktorý kúpili, je kradnutý. Zákazník musí priniesť potvrdenie z polície a blok o zaplatení. Za posledný rok mali asi tri takéto prípady.
Riaditeľ autobazáru Darex Martin Klíma tvrdí, že ich spoločnosť ručí zákazníkom, že auto, ktoré kupujú, nie je kradnuté. „Ak by sa však náhodou ukázalo, že áno, zákazníkovi na základe potvrdenia od polície, peniaze vrátime,“ hovorí. Niekoľkokrát sa im to už stalo, ale presný počet prípadov povedať nechceli. Ručiť za autá môžu preto, lebo všetky autá im preveruje jedna firma, ktorá zase ručí Darexu.
Majiteľ košického autobazáru KMK Otto Kraus hovorí, že oni len sprostredkúvajú predaj. Za auto tak ručí predávajúci a nie ich autobazár. Autá, ktoré predávajú, preverujú na polícii. „Ak policajt nezistí, že auto je kradnuté, tak ako to mám zistiť ja?“ pýta sa Kraus.
