Máte záujem kúpiť novú práčku a neviete si vybrať? Alebo si chcete zobrať pôžičku a neviete, ktorá banka ponúka najvýhodnejšie podmienky? Možností, ako zodpovedať tieto otázky, je viacero. Jednou z najjednoduchších a zároveň najlacnejších možností je zájsť do poradenského centra Združenia slovenských spotrebiteľov.
Združenie od roku 1999 ponúka záujemcom bezplatné prednákupné poradenstvo formou infotéky. Ide vlastne o praktickú príručku pri nakupovaní. Spotrebiteľom ponúka porovnanie jednotlivých tovarov. K dispozícii je už na 14 miestach na Slovensku. Okrem poradenských centier združenia je na nahliadnutie aj na Ekonomickej univerzite v Bratislave a na ministerstve hospodárstva, ktoré infotéku aj podporuje.
Spotrebitelia sa v infotéke nedozvedia len to, ktorý výrobok je najlacnejší, ale predovšetkým tu zistia, ktorý výrobok je najkvalitnejší, ktorý spotrebuje najmenej energie a podobne.
Cieľom spotrebiteľského združenia je uľahčiť spotrebiteľom orientáciu na trhu, aby mohli predísť nekvalitným nákupom.
Okrem porovnávania výrobkov poskytuje infotéka aj právne informácie. Spotrebiteľom radí, ako postupovať pri reklamácii, ale ponúka aj vzory právnych podaní pri nespokojnosti s výsledkom reklamácie.
Záujem spotrebiteľov o infotéku je však minimálny. Vraví to vedúca bratislavskej poradne Združenia slovenských spotrebiteľov Zorka Simonyiová. Myslí si, že je to veľká škoda, pretože masovejšie používanie infotéky by mohlo v mnohých prípadoch zabrániť nakupovaniu nekvalitných tovarov.
Infotéka je rozdelená na 5 častí, ktoré zahŕňajú tieto témy: potraviny, spotrebiče pre domácnosť, právo a spotrebiteľ, verejné služby a finančné služby.
V každej časti je okrem praktických rád aj aktuálny tip, v ktorom sa dozviete, čo sa oplatí kúpiť alebo čo je v danej téme osobitne závažné.
Projekt infotéky bol prevzatý z nemeckého modelu. Nemecká infotéka má však až 40 tém. Každá téma v infotéke by mala byť aktualizovaná dvakrát za rok. Nedostatok finančných prostriedkov však zapríčiňuje, že zatiaľ bola aktualizovaná len trikrát.
PETER CSERNÁK
