Finančná skupina ING Group pôsobí vo svete v oblasti bankovníctva, poisťovníctva a správy aktív. Na Slovensku priniesla v tomto roku dve výrazné novinky - Garantované životné poistenie a ING Konto. Prvú nám priblížila riaditeľka aktuárov ING v ČR a SR Jelica Kľúčovská, druhú riaditeľ retailového bankovníctva ING v ČR a SR Jan Majtan.

* Ako vnímate potrebu nového produktu životného poistenia na trhu?

J. Kľúčovská: Myslím si, že potreba nového produktu životného poistenia je prirodzenou reakciou klientov na vývoj predovšetkým na akciových, ale aj na peňažných trhoch. Ak sa pozrieme na klasické životné poistenie, vidíme, že poisťovne svojim klientom zvykli garantovať tzv. technickú úrokovú mieru, ktorá je v určitom súvise k iným úrokovým mieram na trhoch. V období boomu akciových trhov vznikol dopyt po investičnom životnom poistení, ktoré by vhodne kombinovalo výhody tradičného životného poistenia s - v tom čase - vysokými výnosmi z investovania predovšetkým na akciových trhoch, ktoré i niekoľkonásobne prevyšovali garantovanú úrokovú mieru. Dnes je situácia na akciových trhoch presne opačná, preto klienti inklinujú opäť k dlhodobým garanciám. Popritom si však už zvykli na flexibilitu Investičného životného poistenia. Bolo potrebné prísť na trh s novým produktom, ktorý by spájal najlepšie črty klasického a investičného životného poistenia.

* Čím sa líši Garantované životné poistenie od iných produktov životných poistení?

J. K.: Od klasického životného poistenia sa GŽP líši predovšetkým svojou flexibilitou s možnosťou kombinácie jednotlivých poistných krytí, možnosťou platieb mimoriadneho poistného (s okamžitým poskytnutím ďalších garancií), čiastočnými odkupmi poistnej sumy (ak klient cíti, že jeho poistné potreby už nie sú také vysoké, jednoducho časť krytia „odkúpi“), ako aj formou prázdnin v platení poistného. Od investičného životného poistenia sa líši najmä tým, že klient presne vie, aká minimálna garantovaná poistná suma mu bude vyplatená v prípade akejkoľvek poistnej udalosti, vrátane dožitia sa konca poistnej doby.

* Prezradíte základné črty Garantovaného životného poistenia podrobnejšie?

J. K.: GŽP má v sebe zabudované dve veľmi dôležité vlastnosti: poskytuje jednoznačné garancie (klient presne vie, kedy a čo dostane a koľko za to zaplatí) a súčasne poskytuje klientovi veľkú voľnosť - jednak pri uzatvorení samotnej zmluvy a potom aj počas jej trvania. Motivačné sú aj dodatočné výnosy, ktoré poisťovňa vyplatí klientovi v podobe dodatočných podielov na zisku, a takisto naakumulované finančné prostriedky, ktoré si môže klient kedykoľvek vybrať. Výhodné zľavy a ochrana klientových investícií pred infláciou sú pre nás samozrejmosťou.

* Prečo by mal klient dôverovať Garantovanému životnému poisteniu?

J. K.: Klient by mal vo všeobecnosti dôverovať životnému poisteniu ako produktu, ktorý slúži na vyrovnanie finančných problémov spojených s niektorými náhodnými udalosťami v živote človeka. Dnes si viac klientov uvedomuje, že prekvapivo aj dožitie sa dôchodkového veku je taká udalosť, ktorá so sebou prináša nemalé finančné problémy. Všetci predsa poznáme úroveň dôchodkového zabezpečenia. Garantované životné poistenie je ideálnym produktom na to, aby sme už dnes tieto riziká vyhodnotili a poistili životnú úroveň seba a svojich blízkych sumou, ktorú považujeme za rozumnú.

* Pripravili ste pre nových klientov nejaké zvýhodnenie?

J. K.: Tohtoročná jeseň klientom Garantovaného životného poistenia praje. Až do 20. 12. 2002 získa každý z klientov bonus vo výške 5 % ročného poistného.

ING KONTO

* ING Bank N.V., pobočka zahraničnej banky v Bratislave, sa do roku 2002 neorientovala na služby zamerané na individuálnu klientelu. Prečo ste sa rozhodli porušiť tradíciu a uviesť na Slovensku ING Konto?

Ján Majtan: Videli sme reálnu možnosť využiť situáciu na stále sa ešte rozvíjajúcom trhu, a osloviť potenciálnych klientov s inovačnými a transparentnými produktmi, ponúkajúcimi práve to, čo nebolo zatiaľ finančnými inštitúciami na Slovensku dostatočne pokryté. Zároveň vidíme možnosť postupne vytvoriť systém širšieho finančného spektra v kombinácii s investičnými produktmi a produktmi sesterskej poisťovne ING Nationale-Nederlanden. Podstatným argumentom bola tiež priama dostupnosť know-how zo západnej Európy a amerického kontinentu, kde ING zaznamenala v oblasti produktov priameho bankovníctva signifikantný úspech, ako aj vysoká kredibilita vyjadrená medzinárodným ratingom ING (AA-), s čím je spojené osobitné postavenie ING na lokálnom trhu.

* ING Konto je na trhu necelý rok. Ako sa doposiaľ osvedčilo u klientov? Je o konto bez „murovanej“ banky záujem?

J. M.: Mnoho individuálnych vkladateľov na Slovensku ešte stále ponecháva veľkú časť svojich prostriedkov na bežných účtoch s podstatne nižšou mierou zhodnocovania, prípadne ukladá peniaze prostredníctvom zväčša neflexibilných termínovaných vkladov alebo vkladných knižiek. ING ponúka ľahko dostupný produkt, pri ktorom klient finančné prostriedky nielen nadpriemerne zhodnocuje, ale zároveň má možnosť ich kedykoľvek použiť na iný účel bez penalizácie vo forme poplatkov alebo spätného znižovania úrokovej sadzby. Jednoducho možno povedať, že ING Konto je úspešným produktom na slovenskom trhu a získava si priazeň rastúceho počtu klientov, ktorí plne využívajú dostupné distribučné a servisné kanály ING.

* Čím je ING Konto pre klienta také atraktívne?

J. M.: Ako som už sčasti spomenul, je to predovšetkým vysoká úroková sadzba, žiadna viazanosť vkladov, nulové poplatky za vedenie účtu, transakcie a výpisy, dostupnosť cez distribučné kanály, kde interaktívna hlasová služba a internet banking sú dostupné v móde 24 hodín/7 dní v týždni, a v neposlednom rade bezpečnosť uloženia prostriedkov, nakoľko okrem zákonného zabezpečenia výplaty peňažných prostriedkov prostredníctvom Fondu ochrany vkladov sa klienti môžu oprieť aj o už spomenutý najvyšší rating bankovej inštitúcie na Slovensku, teda rating ING Bank N.V.

(pr)