Utorok, 19. február, 2019 | Meniny má Vlasta
NOVÉ PRAVIDLÁ V CELEJ EÚ POSILNIA PRÁVA SPOTREBITEĽOV PRI NÁKUPE NA INTERNETE AJ V KAMENNÝCH OBCHODOCH, NAPRÍKLAD SA V CELEJ EÚ PREDĹŽILA LEHOTY, KEDY SI SVOJ NÁKUP MOŽNO ROZMYSLIEŤ, A TO ZO SIEDMICH

EK: Nová smernica posilnila práva spotrebiteľov

BRATISLAVA 16. júna (SITA) - Posilnenie práv spotrebiteľov EÚ sa stáva skutočnosťou. Pre viac ako 507 miliónov spotrebiteľov v Európe slúži od piatka 13. júna nová smernica o právach spotrebiteľov. Ako ...

BRATISLAVA 16. júna (SITA) - Posilnenie práv spotrebiteľov EÚ sa stáva skutočnosťou. Pre viac ako 507 miliónov spotrebiteľov v Európe slúži od piatka 13. júna nová smernica o právach spotrebiteľov. Ako ďalej agentúru SITA informovala Natália Podkonická z mediálnej sekcie Zastúpenia Európskej komisie (EK) v SR, smernica "posilňuje práva spotrebiteľov pri nákupe kdekoľvek a kedykoľvek v Európe - tak pri nákupe online, ako aj v kamenných obchodoch". Podľa podpredsedníčky EK a komisárky EÚ pre spravodlivosť Viviane Redingovej Európa smernicou "skoncovala so zavádzaním spotrebiteľov na internete".

Každý spotrebiteľ v Európskej únii si "môže nárokovať svoje práva podľa smernice o právach spotrebiteľov, čo znamená - koniec vopred zaškrtnutým políčkam pri kúpe letenky, koniec dodatočným poplatkom pri platbe kreditnou kartou online a koniec praktikám obchodníkov, ktorí vám hovoria, že nemôžete vrátiť tovar kúpený cez internet," povedala o smernici Redingová. Zámerom smernice je tiež vytvárať rovnaké podmienky pre podnikanie. Nové pravidlá totiž prinesú výhody aj podnikom. Očakáva sa, že sa znížia náklady obchodníkov pri ponúkaní produktov a služieb spotrebiteľom za hranicami.

Nové pravidlá napríklad v celej EÚ zabezpečia väčšiu cenovú transparentnosť, zrušenie neopodstatnených príplatkov za použitie kreditných kariet a špeciálnych telefonických liniek. Ďalej smernica zakazuje vopred zaškrtnuté políčka na internete, napríklad pri nákupe leteniek. V takýchto prípadoch bývajú kupujúcim ponúkané dodatočné možnosti nákupu, ako nákup cestovného poistenia alebo prenájom vozidla. Tieto ďalšie služby môžu byť ponúkané formou tzv. vopred zaškrtnutého políčka. Nová smernica predĺžila lehotu, kedy si svoj nákup možno rozmyslieť zo siedmich na 14 dní v celej EÚ. Smernica posilňuje i práva spotrebiteľov na vrátenie peňazí - do 14 dní po zrušení nákupu spotrebiteľom. Spotrebitelia budú mať k dispozícii vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý môžu, ale nie sú povinní, použiť. Zavádzajú sa taktiež pravidlá zakazujúce skryté poplatky na internete, ako napríklad ponuky na internete, ktoré niečo inzerujú ako zdarma, ale v skutočnosti to tak nie je (napríklad horoskopy alebo recepty). Smernica napokon prináša i lepšiu ochranu vo vzťahu k digitálnemu obsahu, najmä v súvislosti s informáciami o softvére a hardvére, s ktorými produkty pracujú, informovala ďalej Podkonická zo Zastúpenia EK v SR. Celá smernice je zverejnená na internetovej adrese - http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32011L0083&rid=1.

Na to, aby sa tieto nové pravidlá uplatňovali jednotne v celej EÚ a spotrebitelia ich mohli využívať bez ohľadu na to, v ktorom členskom štáte sa nachádzajú, zverejnila EK usmerňujúci dokument pre vnútroštátne orgány, vrátane voliteľného modelu pre základné informácie pre spotrebiteľa, ktoré sa majú uvádzať pri digitálnych produktoch. Dostupný je na tejto adrese - http://ec.europa.eu/justice/consumer-marketing/files/crd_guidance_en.pdf.


Najčítanejšie na SME

Inzercia - Tlačové správy

  1. Premýšľate o aute do 10 000 eur? Poradíme vám, ako nenaletieť
  2. Čo sa stalo s mojimi úsporami v druhom pilieri?
  3. Trápi vás chrípka alebo prechladnutie? Vieme, ako s nimi zatočiť
  4. Reportáž: Takto sa na Slovensku vyrábajú cestoviny
  5. Zážitky z Pobaltia: Objavte Tallinn a Rigu
  6. Darček, s ktorým si na vás spomenie 365 dní v roku
  7. Šanca pre mladé talenty z oblasti umenia, vedy či športu
  8. Predpremiéra vynoveného VW Passat: Viac IQ, viac online
  9. Top destinácie a hotely na exotickú dovolenku v zime
  10. Stotisíc ľudí rozhodlo: Nadácia banky rozdelí štvrť milióna eur
  1. Viete, aké sú najlepšie možnosti sporenia pre mladých?
  2. Trápi vás chrípka alebo prechladnutie? Vieme, ako s nimi zatočiť
  3. Lídri farmárov? Jeden je spájaný so zločinom. A druhý?
  4. Hitem jsou cyklopočítače Mio - pro zábavu i výkon
  5. Reportáž: Takto sa na Slovensku vyrábajú cestoviny
  6. Ako založiť spoločnosť v Rakúsku
  7. Tatranská mliekareň prosperuje aj vďaka spolupráci s Tescom
  8. Premýšľate o aute do 10 000 eur? Poradíme vám, ako nenaletieť
  9. Noerr advised on WebSupport deal
  10. Čo sa stalo s mojimi úsporami v druhom pilieri?
  1. Darček, s ktorým si na vás spomenie 365 dní v roku 14 880
  2. Zážitky z Pobaltia: Objavte Tallinn a Rigu 13 113
  3. Na dôchodok si možno sporíte zle. Šesť zásad správneho šetrenia 11 795
  4. Premýšľate o aute do 10 000 eur? Poradíme vám, ako nenaletieť 7 146
  5. Je lepšie menučko, alebo domáca strava? Týždeň sme varili doma 6 432
  6. Reportáž: Takto sa na Slovensku vyrábajú cestoviny 5 106
  7. Hotovosť je na ústupe. Karty akceptujú aj v kostole či na ulici 4 944
  8. Predpremiéra vynoveného VW Passat: Viac IQ, viac online 4 888
  9. First moment: Španielske pobrežie patrí medzi najpredávanejšie 4 012
  10. Top destinácie a hotely na exotickú dovolenku v zime 3 665

Neprehliadnite tiež

Našiel stratené sadenice, z ktorých mal vyrásť les, teraz sa bojí o miesto (video)

Odkedy na to upozornil nadriadených, chodí po policajných výsluchoch a bojí sa o miesto, zatiaľ čo firma chystá ďalší biznis so štátom.

cez čiaru hríbik

Naživo: Diskutujú Šefčovič, Mistrík, Čaputová aj Harabin

Diskusia prezidentských kandidátov vo vlaku.

Príbehy slávnych fotografií

Japonci sa vzdali, schmatol ju a pobozkal. Zomrel bozkávajúci námorník

Bozk symbolizuje koniec vojny.

Fotografia, na ktorej neznámy námorník bozkáva sestričku, sa stal symbolom.
Dobré ráno

Dobré ráno: Smer ukázal Pellegrinimu, kto je šéf

Ako sa cez víkend zmenila situácia.

Podcast Dobré Ráno - denný spravodajský podcast denníka SME.