Pomôžte ľuďom uvedomiť si svoje potreby a rozvíjajte ich motiváciu tak, aby sa zamerali na ciele, ktoré sú pre nich dôležité.
Možno si práve teraz kladiete otázku, ako môžete motivovať ľudí, aby sa učili. Pravdou je, že kouč nemôže motivovať nikoho. Ale vie u ľudí vzbudiť prirodzenú motiváciu - začnú konať vtedy, ak v tom vidia osobný prínos.

Zabráňte tomu, aby vás rušili počas koučingového rozhovoru. Zatvorte dvere a vypnite svoj telefón.

Keď majú ľudia k dispozícii ohraničený čas a energiu, potrebujú sa koncentrovať na to, aby sa učili veci, ktoré majú pre nich najväčší význam. Ako si dokážu vyčleniť oblasti, ktoré sú pre nich najdôležitejšie?

Tabuľka GAPS vám môže pomôcť získať užitočné informácie o tom, na ktorú oblasť sa má koučovaný v rámci svojho osobného rozvoja zamerať. Pomôže mu to identifikovať, čo vie, čo ešte nevie a kde môže nájsť to, čo potrebuje

Kde osoba "JE" Kde osoba "MÁ BYŤ"
Pohľad osoby Schopnosti Pohľad osoby na jej schopnosti, štýl a výkon, predovšetkým vo vzťahu k dôležitým cieľom a hodnotám, ako aj k faktorom úspešnosti. Ciele a hodnoty Motivátory, ktoré posilňujú a usmerňujú správanie osoby, vrátane jej záujmov, hodnôt, túžob, pracovných cieľov a pracovných ambícií.
Pohľad druhých Vnímanie Ako druhí vnímajú jej schopnosti, štýl, výkon, motívy, priority a hodnoty. Faktory úspešnosti Čo ostatní ľudia, napríklad nadriadení, vyšší manažment, kolegovia a podriadení, očakávajú od tejto osoby. Faktory úspešnosti sú založené na formálnych roliach a zodpovednostiach, kultúrnych normách a na konkurenčnom prostredí.

Na použitie tohto nástroja zvoľte nasledovný postup:
* Spoločne s koučovaným prejdite tabuľku a oboznámte sa s každou informáciou v jednotlivých oblastiach
* Koučovaný začne vyplňovaním pravej strany tabuľky. Potom diskutujte o tom, ako informácie na pravej strane tabuľky navzájom súvisia, čo pomôže koučovanému identifikovať relevantné informácie pre pravú stranu tabuľky.
* Diskutujte o tom, čo je podstatné pre koučovaného (ciele a hodnoty). Zistite, čo ho motivuje a čo je pre neho dôležité.
* Vysvetlite, čo je dôležité pre vás a aké sú faktory úspešnosti pre danú pozíciu v organizácii.
* Nechajte koučovaného vyplniť ľavú stranu tabuľky, diskutujte o schopnostiach a vnímaní vo vzťahu k jeho hodnotám a cieľom, ako aj k faktorom úspešnosti.
* Buďte pre koučovaného zdrojom informácií, ktoré mu chýbajú a hovorte aj o ďalších možných zdrojoch informácií.

Sledujte neustále trendy a potreby vo vašej organizácii, aby ste vedeli pomôcť pracovníkom koncentrovať sa na rozvoj "tých pravých" schopností.

Keď s koučovaným začnete vypĺňať "GAPS" tabuľku, postupuje v zmysle nasledovných otázok:
Kde osoba "JE" Kde osoba "MÁ BYŤ"
Pohľad osoby Schopnosti * V čom ste boli najúspešnejší? Ktoré faktory prispeli k vašej úspešnosti? * V čom ste boli najmenej úspešný? Aké ďalšie zručnosti vám mohli pomôcť? * Aké sú vaše schopnosti na základe vášho hodnotenia výkonu a vášho vlastného vnímania? * V ktorých oblastiach sa obraciate na pomoc k druhým? * V ktorých oblastiach najradšej poskytujete podporu druhým? Ciele a hodnoty * Aké sú vaše najdôležitejšie ciele, hodnoty a záujmy? * Čo chcete robiť - čo ešte teraz nerobíte? * Čo je pre vás najdôležitejšie? Aké je vaše "krédo" vo vašej práci a vo vašom živote? * Čo dúfate, že v práci dosiahnete? * Čo je pre Vás najväčšie uspokojenie a odmena?
Pohľad druhých Vnímanie * Na základe feedbacku od ostatných, čo si myslíte, ako vás vidia ostatní? * Čo hovoria druhí o vašich silných stránkach a potrebách rozvoja? * Akú máte povesť v rôznych skupinách a na rôznych úrovniach organizácie? * Aký feedback ste dostali, s ktorým nesúhlasíte? Faktory úspešnosti * Aké sú očakávania a kritériá úspešnosti vo vašej súčasnej pracovnej pozícii? * Aké očakávania sú na vás kladené vzhľadom na kultúru organizácie? * Koho si v organizácii najviac vážia a rešpektujú? Prečo? * Aké schopnosti sú v organizácii v súčasnosti najviac požadované? ktoré schopnosti budú požadované v budúcnosti?

Analýza tabuľky "GAPS"
Keď už je tabuľka vyplnená, môžete ju spolu s koučovaným analyzovať, porovnávať pravú a ľavú stranu tabuľky a hornú a dolnú časť tabuľky.

1. Požiadajte koučovaného, aby odpovedal na nasledujúce otázky:
* Kde vidíte súlad?
* Kde sú rozdiely?
* Čo je pre vašu prácu najdôležitejšie?
* Čo je pre vás najťažšie akceptovať?
* Ktoré oblasti sú pre vás z dlhodobého hľadiska najdôležitejšie?
* Ako môžete ovplyvniť tieto oblasti?
* V ktorej oblasti máte najväčší záujem niečo zmeniť?

2. Objektívne popíšte oblasti, v ktorých je zhoda a v ktorých vidíte rozdiely:
* Uveďte diskrepancie bez toho, aby ste koučovaného kritizovali alebo hodnotili.
* Zdržte sa vyjadrení, čo má koučovaný robiť alebo nerobiť, aby nemusel zaujať obranný postoj

Hovorte o hraniciach individuálnych možností a hľadajte cesty pre ich rozšírenie.

Vyplnenie tabuľky "GAPS" je často pre ľudí skúsenosťou, ktorá im otvorí oči, pretože získajú relevantné informácie a podklady pre analýzu a odvodenie záverov.
Výsledkom je, že si vyjasnia, čo sa chcú učiť a ktoré schopnosti chcú rozvíjať. Takýchto oblastí môžu nájsť veľa, a to ich podporuje v tom, aby na nich pracovali súčasne!

Pripravte spolu s koučovaným vizualizáciu jeho potenciálu.

Teraz nastal čas, keď vy ako kouč môžete pomôcť ľuďom určiť si, na ktoré oblasti sa majú zamerať v prvom rade. Ak ste si vytvorili dobrý partnerský vzťah, pravdepodobne máte dobrý prehľad o ich krátkodobých a dlhodobých cieľoch v kariére. Pravdepodobne tiež viete dosť o ich súčasnej situácii na pracovisku, ako aj o ich potrebách vzdelávať sa, aby zlepšili pracovný výkon v ich súčasnej roli.

Toto všetko je potrebné zohľadniť, keď ľudia "od nuly" začínajú pracovať na svojich učebných cieľoch. Prediskutujte s nimi, čo potrebujú urobiť preto, aby dosiahli svoje krátkodobé i dlhodobé ciele v zamestnaní. Keď si identifikujú, čo je pre nich dôležité, premyslite s nimi postup, ako získať nové informácie a ako rozvíjať ich schopnosti.

Pomôžte im zamerať sa na tie oblasti, kde sa im najviac vráti investovaný čas a energia. Vyjadrením návratnosti investícií dosiahnete dve veci: pripravíte ich na realitu a pripomeniete im, čo získajú za vynaložené úsilie.

Pamätajte na to, že učenie prebieha často krok za krokom.

U každého individuálne identifikujte priority rozvoja. Pomôže im to vyjasniť si čo urobia pre to, aby boli kreatívni pri stanovení "akčného plánu" - ako budú ďalej postupovať. Plán výučby nie je dlhý list otázok a povinných dátumov. Mal by byť zameraný na efektivitou práce a vyjadrenie prínosu pre koučovaného:
"Čo tým získam?"

Autor: Tím konzultantov QBB Slovensko-PDI company