a outsourcing. Vyplýva to z najnovšieho prieskumu spoločnosti Accenture.

Fúzie a akvizície minulosťou?

Prieskumu sa zúčastnili vrcholoví riadiaci pracovníci zo 68 popredných svetových poisťovní poskytujúcich produkty v oblasti životného i neživotného poistenia zo 16 krajín sveta. Prieskum sa týkal plánov reštrukturalizácie ich podnikateľských modelov, predstavujúcich reakciu na súčasné globálne ekonomické problémy a s nimi súvisiace výzvy v odvetví poisťovacieho priemyslu. V odpovedi na otázku, ktorý spôsob reštrukturalizácie bude najpravdepodobnejšie využívaný poisťovňami, uviedlo 36 % respondentov podniky so spoločnou majetkovou účasťou, strategické aliancie, alebo co-sourcing. Ďalších 33 % respondentov označilo za najpravdepodobnejší spôsob reštrukturalizácie outsourcing, in-sourcing alebo net-sourcing. Naopak, fúzie a akvizície ohodnotilo najvyššie iba 18 % respondentov.

„Z rozhovorov s respondentmi prieskumu vyplýva, že poisťovatelia si uvedomujú, že tradičné fúzie a akvizície nepriniesli očakávané výsledky, obzvlášť v čase súčasného spomalenia svetovej ekonomiky,“ povedal Dee Lehane, partner spoločnosti Accenture pre poistné odvetvie. „Poisťovatelia sa už dostali na úroveň svojich „kolegov“ z ostatných oblastí odvetvia finančných služieb a teraz podstupujú to, čo nazývame „reštrukturalizácia na základe spôsobilostí“. Jej využitím rozširujú svoje podnikanie prostredníctvom rôznych pros- triedkov - nad rámec fúzií a akvizícií - pomocou ktorých transformujú svoj podnikateľský model do systému interne i externe zabezpečovaných a dodávaných spôsobilostí.“

Reštrukturalizácia bude

pokračovať

Podľa ďalších zistení prieskumu sa 97 % respondentov domnieva, že reštrukturalizácia v poistnom odvetví bude pokračovať. Takmer 90 % respondentov uviedlo, že plánujú realizovať konkrétne projekty reštrukturalizácie založenej na spôsobilostiach (z ang. Capability-Based Restructuring - CBR ) v rámci nasledujúcich piatich rokov. V odpovedi na otázku týkajúcu sa hlavných cieľov CBR, označilo 40 % respondentov spomedzi piatich možností za najdôležitejší cieľ „znižovanie nákladov“, vyše štvrtina respondentov ohodnotila najvyššie „zvyšovanie rastu a trhového podielu“ a 21 % uviedlo „alokovanie kapitálu za účelom maximalizovania návratnosti“. Dovedna iba 13 % respondentov ohodnotilo zostávajúce dve možnosti - „úprava rizika“ a „zníženie kapitálových investícií“ - ako svoje najdôležitejšie ciele. „Naša skúsenosť naznačuje, že poisťovatelia využívajú CBR k identifikácii kľúčových spôsobilostí, ktoré potrebujú k rastu svojich podnikov a pridaniu hodnoty pre svojich zákazníkov,“ povedal Dee Lehane. Firmy hodnotia možnosti zabezpečenia zdrojov schopných dodať tieto kľúčové spôsobilosti - či už interne alebo externe prostredníctvom aliancií s tretími stranami. Pre ostatné spôsobilosti, ktoré pre odvetvie nie sú charakteristické a kľúčové, využívajú poisťovatelia stratégiu odčlenenia časti podniku, alebo outsourcingu prostredníctvom organizácií, ktoré tieto spôsobilosti môžu zabezpečiť lepšie.

Metodológia prieskumu

Prieskum sa uskutočnil v júli 2002 a jeho zistenia vyplývajú z rozhovorov založených na štruktúrovaných dotazníkoch, ktoré viedla spoločnosť Accenture s vrcholovými riadiacimi pracovníkmi zo 68 hlavných poisťovacích inštitúcií v 16 krajinách sveta, analyzujúc pritom tak kvalitatívne ako aj kvantitatívne údaje. Z účastníkov prieskumu bolo 37 % z USA, Veľkej Británie a Austrálie, 54 % z kontinentálnej Európy a zvyšok z Ázie. Z hľadiska odvetvovej štruktúry bolo 46 % respondentov z čisto životných poisťovní a 54 % bolo z neživotných, resp. poisťovní poskytujúcich univerzálne služby.

(tkl)