V uvedenej oblasti pôsobia na trhu významné slovenské aj zahraničné subjekty, ktoré oslovujú zákazníkov širokou škálou ponúkaných služieb. Spoločnosti pôsobiace na Slovensku sa profesijne združili v Asociácii organizácii splátkového predaja SR, s cieľom vzájomnej výmeny informácii a stanovenia etických zásad pôsobenia na trhu. Asociácia združuje v zásade všetky relevantné spoločnosti, ktoré sú na Slovensku, t.j. Tatra Credit, Quatro, Telervis, Home Credit Slovakia, Unikredit, Cetelem Slovensko, Multi leasing., Drukos, Multiservis a Saror leasing.
Asociácia sa na spoločných rokovaniach zaoberá hlavne pôsobením jednotlivých subjektov v ich oblastiach podnikania a vytváraním etických zásad sa snaží vytvárať a usmerňovať korektnosť hlavne vo vzťahu k zákazníkom. Na základe uvedených princípov bol na poslednom rokovaní valného zhromaždenia schválený „Etický kódex AOSP“, ktorý stanovuje zásady správania sa spoločností vo vzťahu k zákazníkom i navzájom.
Ďalšou oblasťou pôsobenia asociácie je účasť na legislatívnych procesoch v oblastiach týkajúcich sa splátkových systémov, kde sa významnou mierou podieľala na príprave zákona o spotrebiteľských úveroch. Uvedený zákon je určený na ochranu spotrebiteľa a zabezpečuje porovnateľnosť údajov rozhodujúcich pre výber spoločnosti, ktorej služby si zákazník vyberá.
Nemenej dôležitým dôvodom združenia sa organizácii pôsobiacich v oblasti splátkového predaja a poskytovania spotrebiteľských úverov do asociácie je aj koordinácia postupu pri ochrane spoločností pred nežiaducimi zákazníkmi. Nežiaduci klienti veľmi negatívne ovplyvňujú ekonomické výsledky jednotlivých spoločností a podľa doterajších skúsenosti postupne skúšajú uplatňovať svoje nekalé praktiky vo všetkých spoločnostiach asociácie.
Pre eliminovanie ich pôsobenia sa prijímajú opatrenia, ktoré v budúcnosti obmedzia možnosti zneužívania poskytovaných služieb.
Pôsobenie Asociácie organizácií splátkového predaja Slovenskej republiky na jednej strane prináša pozitívne rysy do vzťahov jednotlivých firiem, ktoré ponúkajú služby v oblasti splátkového, katalógového predaja a poskytovania spotrebiteľských úverov, a na strane druhej pomáha koordinovať etiku správania sa spoločností k zákazníkom, čo sa v konečnom dôsledku prejavuje v zdravom konkurenčnom prostredí.
Ing. STANISLAV HROŠ
predseda predstavenstva AOSP
