Väčšinu času zaberie úradníkom počas stránkových hodín prácne vysvetľovanie predpisov neinformovaným žiadateľom. „Niektorí chcú živnostenský list a prídu len s občianskym preukazom. Niekedy vlastne nevedia, čo chcú, treba sa im venovať. Sú ľudia, ktorí sami nie sú schopní vyplniť ani jednu kolónku tlačiva.“ Až keď stránky na úrad nechodia, majú pracovníčky čas vybaviť „papierovačky“, a vlastne o žiadostiach rozhodnúť. Vydanie živnostenského listu, výpisy, zmeny, to je spojené s množstvom nezáživnej administratívnej roboty. Ku každej zmene dostane majiteľ listu oficiálny dekrét. Koncesované živnosti treba pravidelne obnovovať.
„Neviem si však predstaviť, že by od takejto práce niekto odbiehal k stránkam,“ hovorí Jurajko. (fw)
