e môjho pacienta však len za 25 minút. Prečo?! Tesne pred tým, ako ste išli operovať môjho klienta, na vašom oddelení zomrel pacient. Zistili sme, že bol váš vzdialený príbuzný. Neboli ste v zlom psychickom stave? Ak áno, prečo ste išli operovať?!“
U nás o podobných výsluchoch môžeme len snívať. Súdime sa až vtedy, keď pacient zomrie alebo je jeho zdravie vážne poškodené.
„Pacienti sa sťažujú na kvalitu výkonu služby najmä v prípadoch, ak pacient umrel na základe zlého diagnostikovania. Potom ide o prípady zanedbania lekárskej starostlivosti. V mnohých prípadoch je však ťažko niečo dokázať,“ hovorí právnik Ján Hrubala. „Napríklad: lekár sa rozhoduje – operovať či neoperovať? Rozhodne sa, že operovať nebude. Ale možno iní dvaja lekári by pacienta operovali. A vtedy je ťažko dokázať, kde je pravda.“
Tvrdí, že najlepšie je, ak sa nájdu jasné dôkazy: „Mali sme prípad, keď anesteziologička odbehla od operácie, išla si na desať minút zatelefonovať kamarátke. Pacientovi sa nejakým spôsobom odpojila hadica na dýchací prístroj a on umrel. Tu už išlo o trestný čin nedbanlivostného ublíženia na zdraví.“
Ortopéd Michal Šteňo poukazuje na opačné prípady – keď sa pacienti sťažujú neoprávnene. „Napríklad, starší pán odpadne na ulici, lebo mu prišlo zle. Pri páde si zlomí krčok stehennej kosti a privezú ho k nám. My sa ho snažíme ihneď zoperovať. Ale on pri operácii umrie, lebo odpadol preto, že bol kompletne vyčerpaný. Jeho príbuzní povedia, že na vine je doktor. Ale príčinou je zlý zdravotný stav pacienta.“
So zvyšujúcim sa právnym vedomím ľudí budú sťažnosti a súdne spory zrejme pribúdať aj u nás. „V Nemecku sa pacienti nesťažujú prostredníctvom vedenia nemocnice alebo ministerstva. Konzultujú rovno s právnikom a podávajú trestné oznámenie. Je preto bežné, že lekári sú poistení, lebo pomýliť sa môže každý,“ hovorí doktor Frko.
V USA sú súdne spory s lekármi bežné, dokazovanie je oveľa jednoduchšie. Sú stanovené presné záväzné štandardné postupy pre jednotlivé prípady. U nás existujú len odporúčané postupy, záleží na lekárovi, aký postup zvolí.
(sr, mar)