BRATISLAVA. Aj pre internetové obchody sú Vianoce aj sviatkami nákupov, keď sa realizuje najväčšia časť objemu ich obchodov.
Vďaka technickej a cenovej dostupnosti internetu nakupujeme čoraz viac on–line. Určite láka aj pohodlnosť a výhodné ceny on–line nákupov, no netreba zabúdať ani na znalosť nákupných podmienok a najmä na to, kde a akým spôsobom nakupujete.
Vyberajte si len overené obchody, ktoré uvádzajú všetky dôležité informácie na svojej webovej stránke.
Rozdiely v nakupovaní
cez internet a v kamennom
obchode
l Aj keď je o výrobkoch na internete široká škála dostupných informácií, chýba možnosť siahnuť si na tovar.
l Tovar nedostanete okamžite.
Hlavné výhody nákupu
cez internet
l Nakupovať cez internet je pohodlné - nakupujete z domu, kancelárie či z internetovej kaviarne, a to kedykoľvek 24 hodín denne.
l Máte na výber zo širokej ponuky na jednom mieste, čo vám šetrí čas.
l Nákup na internete je obvykle lacnejší ako v klasickom obchode.
l Záruky a možnosť reklamácie sú rovnaké ako v kamennej predajni.
Práva zákazníka
nakupujúceho cez internet
l Internetový zákazník má všetky práva ako pri bežnom nákupe v kamennom obchode a ešte jedno navyše.
l Je to právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do siedmich pracovných dní.
Toto právo je v prípade nákupov na internetovom obchode predovšetkým kvôli tomu, že si výrobok pri kúpe nemôže zákazník vyskúšať.
Ak napríklad nedostane tovar, ktorý si predstavoval, môže ho poslať naspäť a dostane svoje peniaze.
Čo by malo byť uvedené na stránkach internetového obchodu
l Podľa zákona by to mal byť názov prevádzkovateľa, IČO, DIČ, sídlo a zápis z registra, kde je podnikateľ zaregistrovaný.
l Ak si chcete overiť, či ide naozaj o solídnu firmu, pozrite sa nielen do Obchodného registra, ale opýtajte sa aj svojich známych, sledujte blogy, internetové fóra či články v médiách.
l Najspoľahlivejšou zárukou sú však certifikáty - Certifikovaný obchod - bezpečný nákup od Slovenskej asociácie pre elektronický obchod. Tieto certifikáty zaručujú, že sa zákazník v danom obchode nemusí báť nakúpiť.
Kde možete nájsť zoznam certifikovaných, teda
preverených obchodov
l Prehľad preverených nositeľov certifikátov a teda bezpečných internetových obchodov si môže každý zákazník pozrieť na webovej stránke Slovenskej asociácie pre elektronický obchod v sekcii SAEC Bezpečný nákup, nájde tu tiež pravidlá certifikácie.
Tovar kúpený v internetovej predajni môžete
do siedmich dní
bez udania dôvodu vrátiť. Toto právo majú zákazníci predovšetkým
kvôli tomu, že si výrobok pri kúpe zákazník nemôže vyskúšať.
Autor: vb
