BRATISLAVA. Konečne sa vám podarilo dať dohromady peniaze na stavbu vysnívaného domčeka. Na vašom pozemku s jeho stavbou už začala aj stavebná firma, s ktorou ste uzavreli zmluvu o dielo na výstavbu rodinného domu. V istej fáze stavby však došlo ku konfliktu medzi vami a stavebnou firmou, ktorý skončil na súde. Stavba sa zastavila a váš sen o novom bývaní dostal trhlinu.
Spor - zmluvní partneri sa súdia
Slovensko sa nesúdi. Parafrázujúc názov nezabudnuteľného televízneho seriálu s Jozefom Kronerom sa pozrime bližšie na segment realitnej problematiky a predovšetkým na možné narábanie s priebehom vzniknutých konfliktov medzi vybranými subjektami a možnosťami riešiť poruchový stav.
Príkladom efektívneho riešenia takýchto sporov môže byť spor stavebníka Andreja proti stavebnej firme Ing. F. XXX , s.r.o. na základe zmluvy o dielo na výstavbu rodinného domu.
V predmete zmluvy bola jasne definovaná technológia spevneného krytu základov. Po bežnej kontrole stavebného denníka zistil pán Andrej, že do základov neboli vložené špeciálne izolačné materiály tak, ako boli uvedené v predmete zmluvy. Okamžite žiadal stavbu zastaviť a tento technologický postup doplniť v zmysle zmluvy.
Ing. F. to odmietol a aj keď priznal svoju chybu oponoval, že v danej fáze stavby to už nie je možné urobiť a navrhol, že ochranu proti vlhnutiu základov urobia vo vonkajšom obale základov.
Keďže obaja trvali na svojom stanovisku, v tejto fáze sa ich vzájomná komunikácia zastavila a pán Andrej po konzultácií s advokátom uznal ako jediné riešenie podanie žaloby na okresnom súde, čo oznámil aj Ing. F.
Účastníci sporu našli riešenie
Obaja účastníci súdneho konania však aj po jeho začatí mali záujem na tom, aby sa tieto veci pohli, aby nečakali na termín pojednávania, na rozhodnutie súdu, ale aby zobrali rozhodnutie v spore do vlastných rúk. Ako? Mediáciou.
Stavebník Andrej: U mňa v tomto prípade hral úlohu najmä čas, lebo stavbu mi cez hypotéku financuje banka a čo jej mám povedať, že neviem na ako dlho prerušujem stavebné práce, lebo sa súdim? Veď by ma odtiaľ hnali nechcem povedať akým krokom...
Ing. F., XXX s.r.o.: Posledné čo chcem je vláčiť sa po súdoch a mať zablokované peniaze. Navyše som presvedčený, že stavebník potrebuje len to, aby som mu mohol v prítomnosti nejakého normálneho človeka vysvetliť, o čo ide, že je to fakt korektné a stavbu bude mať v poriadku.
O týždeň neskôr sa obaja stretli pred mediátorom na prvom stretnutí. O dvanásť dní - pri treťom stretnutí už podpísali mediačnú dohodu. A aký je jej výsledok?
Obidve strany pokračujú v spolupráci s tým, že zástupca stavebnej firmy zaplatí znalecký posudok. Jeho výsledok budú obe strany rešpektovať a to tak, že v prípade neodporúčania novej metódy vonkajšej ochrany základov ich stavebná firma na vlastné náklady odstráni a vybuduje nové s priamo zapustenou izoláciou. V prípade odporúčania tejto metódy ju stavebná firma bez navýšenia ceny aplikuje.
Navyše, okamžite po podpise mediačnej dohody, stavebník Andrej oznámil túto skutočnosť okresnému súdu, ktorý mu na základe skutočnosti, že účastníci skončili konanie schválením súdneho zmieru, vrátil 90 perc. zo zaplateného poplatku.
Čo je to mediácia
Slovo mediácia má pôvod v latinčine a znamená stredný, prostredný, ale tiež nestranný, nerozhodný či neurčitý. Aj vzhľadom na tieto preklady možno povedať, že samotný pojem mediácia má množstvo definícií, ktorých spoločným menovateľom je jedno: zásah tretej strany do nefungujúcej, poruchovej komunikácie.
Sprostredkovanie riešenia
Mediácia je sprostredkovanie riešenia konfliktných a problémových situácií, ktorým sa uľahčuje komunikácia a vzájomné pochopenie sa. V prístupe mediátora by ste len veľmi ťažko hľadali prvky rozhodovania ako autority, či nebodaj nejaké formy nátlaku. Mediátor, ktorý je odborníkom na proces a nie na obsah sporu, sa predovšetkým zameriava na vytvorenie priaznivej atmosféry, ktorá rámcuje racionálne ovládanie konfliktu, schopnosť prebrať zodpovednosť za následky a obojstranné hľadanie možnosti riešenia.
Výhra oboch zúčastnených
Treba však zdôrazniť, že konflikt ako taký nie je neprirodzenou vecou a patrí do spektra medziľudskej komunikácie. Tento proces riešenia konfliktu by za normálnych okolností mal vyústiť do dosiahnutia stranami sformulovanej mediačnej dohody, ktorá by mala na rozdiel od súdnych, rozhodcovských, či arbitrážnych rozhodnutí, znamenať nie výhru jednej a prehru druhej strany, ale jednoznačne výhru oboch zúčastnených. Obrazne povedané, po skončení mediačného procesu by mali na najvyššom stupienku stáť obe strany spoločne mávať vavrínovým vencom a polievať aplaudujúci dav šampanským. To je úspešný záver.
Dobrovoľná účasť
Zároveň treba zdôrazniť, že v prípade neúspechu nič nikomu nestojí v ceste pokračovať v súdnom konaní. Mediáciu, ktorej jedným z pilierov je dobrovoľnosť, môže ktorákoľvek zo strán v ktorejkoľvek fáze prerušiť a odmietnuť v nej pokračovať.
Štatistika z krajín Európskej únie však hovorí, že tri štvrtiny mediačných prípadov sa končí uzatvorením dohody a z toho 80 percent klientov je spokojných s priebehom a výsledkom rokovaní, naproti tomu so súdnym rozhodnutím je spokojných len 40 percent účastníkov a 35 percent z nich sa do dvoch rokov opäť obracia na súd.
Mediačná doložka ako súčasť zmluvy
Pri vzniknutých problémoch, či už pri kúpe a predaji nehnuteľností alebo v priebehu stavebných prác je, samozrejme, možné a niekedy doslova žiaduce, aby sa zmluvné strany pred súdnym konaním pokúsili spor vyriešiť mimosúdne, teda vyvinuli snahu o jeho odklon od adjudikatórnosti.
Je možné naznačiť tento záujem už pred samotným dohodnutím zmluvných podmienok vo forme tzv.mediačnej doložky ako súčasť zmluvy. Môže byť napríklad implementovaná do zmlúv v nasledovnom znení:
Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory, ktoré vzniknú v súvislosti s plnením podľa tejto zmluvy, budú riešiť predovšetkým vzájomným rokovaním a dohodou. V prípade, že sa nepodarí nájsť v danom spore vyhovujúce riešenie, sa zmluvné strany zaväzujú, že následným krokom riešenia sporu bude mediácia za účasti mediátora registrovaného v zozname mediátorov vedenom Ministerstvom spravodlivosti Slovenskej republiky. Osobu mediátora si strany vyberú po vzájomnej dohode. Dohoda o riešení sporu mediáciou bude zaväzovať aj právnych nástupcov zmluvných strán. Proces mediácie bude prebiehať v zmysle ustanovení zákona č. 420/2004 Z.z. o mediácii.
Takto formulovaná mediačná doložka garantuje, že zmluvné strany vzťahu, ktorý sa dostal do konfliktu, sa zaväzujú využiť mediáciu ako jediný spôsob mimosúdneho riešenia sporov expressis verbis pomenovaný v našom právnom systéme (§ 99, ods.1 Občianskeho súdneho poriadku). A až v prípade neúspešnej mediácie sa obrátia na súd, prípadne na iné rozhodovacie štruktúry.
Autor: František Kutlík
