„Okrem alikvotného podielu zo sumy zaplatenej za nefungujúcu službu si môžete uplatniť tiež náhradu vedľajších výdavkov,“ upozorňuje Josef Lounek, podpredseda Združenia slovenských spotrebiteľov. Ak vám napríklad niekoľko dní nefunguje internet, môže byť takým výdavkom suma zaplatená za služby internetovej kaviarne. Treba ju však zdokladovať kópiou účtenky z nej, aj s uvedením dátumu návštevy.
Podľa zástupcov spotrebiteľských združení sa nedá spoliehať na to, že zmluvný poskytovateľ služby, aj keď nedokázal odstrániť poruchu včas, takéto náklady uhradí. Pravdepodobne totiž budete musieť preukázať, že ste sa bez zmluvne viazanej služby nemohli zaobísť.
Autor: den
