BRATISLAVA. Dánska spotrebiteľská agentúra tvrdí, že niektoré aerolínie pri cenách leteniek zavádzajú. Tvrdí, že preverila 13 spoločností pôsobiaciach aj v Dánsku a zistila pritom, že šesť z nich sa stále neriadi princípmi, ktoré nariadila Európska únia.
Na zozname previnilcov sa ocitol i Ryanair a SkyEurope, ktoré lietajú aj do a zo slovenských letísk.
Kto prestane prvý, stráca¶
Tá istá letecká spoločnosť môže pravidlá na jednom trhu spĺňať a na druhom už nie. Cena je totiž dôležitým nástrojom boja s konkurenciou. Ak konkurenčné aerolínie neuvádzajú plné ceny, tá, ktorá ich tak uvedie, môže stratiť.
Hovorca aeroliniek SkyEurope na Slovensku Tomáš Kika podozrenia z dánskej analýzy poprel. Potvrdil však, že SkyEurope sa musí ešte prispôsobiť pravidlám, ktoré začnú platiť od jesene. Vtedy by zákazník mal vidieť plnú cenu letenky hneď, ako si na ponuku klikne. V opačnom prípade si ponuky nemôže ľahko porovnať a firma ho tak môže zavádzať. „Od pondelka neuvidíte cenu letenky plus poplatky,“ povedal Kika o zmenách. Firma podľa neho začne udávať ceny už len úplné. Nebude napríklad zvlášť účtovaný palivový príplatok.
Doteraz pri rezervácii letenky napríklad z Bratislavy do Atén sa najprv objavila cena odletu a príletu. Pri našej skúšobnej rezervácii sa v piatok objavili dve sumy: 4199 za odlet a 3799 za prílet do Bratislavy. Konečná suma 10 417 korún sa ukázala až v ďalšom kroku. Cena bola rozdelená na dve časti, a to na cestovné a poplatky a dane. Druhá položka vyšla zhruba na 2500 korún.
Z 0 na 10 eur
Pre zistenie, o aké poplatky ide, si na ne treba kliknúť. Skyeurope zahrnulo napríklad letiskové poplatky, palivový príplatok či poistné. Niektoré časti ceny aj po novom zostanú mimo konečnej ceny. „Ak by ste chceli zarezervovať batožinu, musíte to urobiť zvlášť. Nie je súčasťou letenky, pretože letieť môžete aj bez nej,“ povedal Kika.
Ryanair má na rezervácie medzinárodnú stránku. Pri rezervácii spiatočného letu do Milána sme zistili, že cesta tam nestojí nič. Po ďalšom kliknutí stála necelých 10 eur. Cesta naspäť zdražela z rovnakej sumy na takmer 18 eur.
Cieľom regulácií, ktoré zaviedla Komisia, má byť uľahčenie porovnávania cien medzi aerolinkami. Okrem zahŕňania poplatkov zakazuje aj hovoriť o akciách na letenky zadarmo, ktoré úplne zadarmo nie sú. V poriadku nie je ani to, ak si zákazník kupuje poistenie povinne ako súčasť ponuky.
Autor: (dak, reuters) I
