Nedeľa, 1. august, 2021 | Meniny má BožidaraKrížovkyKrížovky
PORADŇA

Nárok na odstúpenie

Začiatkom februára som kúpil mobilný telefón cez internetovú firmu, po niekoľkých dňoch som odstúpil od zmluvy a telefón poštou vrátil podľa zákona o ochrane spotrebiteľa. 15. februára mi napísali, že telefón nepreberú a posielajú mi ho naspäť, lebo bol p

Začiatkom februára som kúpil mobilný telefón cez internetovú firmu, po niekoľkých dňoch som odstúpil od zmluvy a telefón poštou vrátil podľa zákona o ochrane spotrebiteľa. 15. februára mi napísali, že telefón nepreberú a posielajú mi ho naspäť, lebo bol poškodený obal. Dostal som fotografie zničeného obalu, tie som poslal na Slovenskú poš­tu. Tam mi potvrdili, že ak by doručili takto zničený balík, tak prijímateľ ho nemal prebrať, mala sa spísať zápisnica o jeho poškodení. Po mojej urgencii vo firme mi odpovedali, že vonkajšie balenie bolo v poriadku, ale vnútri bol balík roztrhaný. Trvám na odstúpení od zmluvy, myslím, že balík bol zničený zámerne vo firme, cez ktorú som telefón kúpil. Mám na to právo?

Skryť Vypnúť reklamu

M.S.


Práva spotrebiteľa pri zásielkovom predaji tovaru alebo pri poskytovaní služieb upravuje okrem zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka aj zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji, ktorý obsahuje aj ustanovenia týkajúce sa odstúpenia od zmluvy uzavieranej na diaľku.

Platí, že spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru či poskytnutia služby. O postupoch pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy vrátane lehoty na odstúpenie od zmluvy je predávajúci povinný informovať spotrebiteľa, napríklad zverejnením obchodných podmienok. Pre možnosť odstúpenia od zmluvy uzatváranej na diaľku je rozhodujúca lehota sied­mich pracovných dní odo dňa dodania tovaru. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol úkon urobený v posledný deň lehoty podaním písomnosti na poštovú prepravu. Ak ste stihli tovar vrátiť v uvedenej lehote, predávajúci bol povinný tovar prevziať späť a vrátiť vám v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy sumu zaplatenú za tovar. Náklady na vrátenie tovaru by ste znášali vy ako spotrebiteľ, nakoľko neuvádzate, že by dôvodom na odstúpenie od zmluvy boli chyby tovaru. Aj keby bol obal poškodený, nebol by to dôvod na odmietnutie vášho odstúpenia od zmluvy zo strany predávajúceho. Ak ste však tovar vrátili po uplynutí uvedenej lehoty a tovar nemal žiadne chyby, v tom prípade vám nárok na odstúpenie od zmluvy zanikol.

Skryť Vypnúť reklamu

Diana Gločková, Advokátska, patentová a známková kancelária PATENT IURIST

Skryť Vypnúť reklamu

Inzercia - Tlačové správy

  1. Motorkárska výstroj v lete: ako jazdiť aj v horúčavách?
  2. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021
  3. Vyberte sa na výlet s cyklobusom
  4. Work-life balance: Technológie pre život v rovnováhe
  5. Jeden deň na Bratislavu nestačí
  6. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké?
  7. Čítajte SME.sk odomknuté a bez reklamy
  8. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky
  9. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  10. Lenivý brunch s Muchom
  1. Motorkárska výstroj v lete: ako jazdiť aj v horúčavách?
  2. Košická štvrť je súčasťou odpadového experimentu.
  3. Kúpa vozidla cez inzerát či od malého predajcu je rizikovejšia
  4. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021
  5. Vyberte sa na výlet s cyklobusom
  6. Nepodceňujte rozmiestnenie zásuviek a vypínačov
  7. Hrotka: Sporiteľne ťahajú za kratší koniec. Musíme reagovať
  8. Slováci čoraz viac nakupujú pivo vo vratných fľašiach
  9. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  10. Work-life balance: Technológie pre život v rovnováhe
  1. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky 4 854
  2. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti 4 721
  3. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach? 4 040
  4. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021 3 651
  5. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom 3 450
  6. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 3 339
  7. Najzelenšie nákupné centrum na Slovensku otvorí druhú etapu 3 262
  8. Jeden deň na Bratislavu nestačí 3 168
  9. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu? 3 163
  10. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké? 3 033
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu