Piatok, 23. október, 2020 | Meniny má AlojziaKrížovkyKrížovky
PORADŇA

Nárok na odstúpenie

Začiatkom februára som kúpil mobilný telefón cez internetovú firmu, po niekoľkých dňoch som odstúpil od zmluvy a telefón poštou vrátil podľa zákona o ochrane spotrebiteľa. 15. februára mi napísali, že telefón nepreberú a posielajú mi ho naspäť, lebo bol p

Začiatkom februára som kúpil mobilný telefón cez internetovú firmu, po niekoľkých dňoch som odstúpil od zmluvy a telefón poštou vrátil podľa zákona o ochrane spotrebiteľa. 15. februára mi napísali, že telefón nepreberú a posielajú mi ho naspäť, lebo bol poškodený obal. Dostal som fotografie zničeného obalu, tie som poslal na Slovenskú poš­tu. Tam mi potvrdili, že ak by doručili takto zničený balík, tak prijímateľ ho nemal prebrať, mala sa spísať zápisnica o jeho poškodení. Po mojej urgencii vo firme mi odpovedali, že vonkajšie balenie bolo v poriadku, ale vnútri bol balík roztrhaný. Trvám na odstúpení od zmluvy, myslím, že balík bol zničený zámerne vo firme, cez ktorú som telefón kúpil. Mám na to právo?

Skryť Vypnúť reklamu

M.S.


Práva spotrebiteľa pri zásielkovom predaji tovaru alebo pri poskytovaní služieb upravuje okrem zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka aj zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji, ktorý obsahuje aj ustanovenia týkajúce sa odstúpenia od zmluvy uzavieranej na diaľku.

Platí, že spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru či poskytnutia služby. O postupoch pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy vrátane lehoty na odstúpenie od zmluvy je predávajúci povinný informovať spotrebiteľa, napríklad zverejnením obchodných podmienok. Pre možnosť odstúpenia od zmluvy uzatváranej na diaľku je rozhodujúca lehota sied­mich pracovných dní odo dňa dodania tovaru. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol úkon urobený v posledný deň lehoty podaním písomnosti na poštovú prepravu. Ak ste stihli tovar vrátiť v uvedenej lehote, predávajúci bol povinný tovar prevziať späť a vrátiť vám v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy sumu zaplatenú za tovar. Náklady na vrátenie tovaru by ste znášali vy ako spotrebiteľ, nakoľko neuvádzate, že by dôvodom na odstúpenie od zmluvy boli chyby tovaru. Aj keby bol obal poškodený, nebol by to dôvod na odmietnutie vášho odstúpenia od zmluvy zo strany predávajúceho. Ak ste však tovar vrátili po uplynutí uvedenej lehoty a tovar nemal žiadne chyby, v tom prípade vám nárok na odstúpenie od zmluvy zanikol.

Skryť Vypnúť reklamu

Diana Gločková, Advokátska, patentová a známková kancelária PATENT IURIST

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME

Inzercia - Tlačové správy

  1. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  2. 5 vecí, ktoré definujú prémiové bývanie
  3. Vitajte v postapokalyptickom svete
  4. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  5. Downtown Bratislavy sa rozrastie o nový rezidenčný projekt
  6. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  7. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  8. Programátori prezradili, čo ich v práci najviac motivuje
  9. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  10. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  1. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  2. Najnovšie technológie a inovácie na Gemeri? Normálka
  3. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  4. Nové laboratórium ekonomického experimentálneho výskumu na EUBA
  5. Programátori prezradili, čo ich v práci najviac motivuje
  6. 5 vecí, ktoré definujú prémiové bývanie
  7. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  8. Úprava osobného motorového vozidla
  9. Important information for Brazilians living in Slovakia
  10. Prečo sú dnes ryby také dôležité?
  1. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 17 210
  2. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 16 197
  3. Rysy navštívi päťtisíc ľudí denne. Ako vyzerá denný chod chaty 12 773
  4. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 11 955
  5. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 11 943
  6. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte? 11 050
  7. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 10 148
  8. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 9 596
  9. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 9 510
  10. Hodnotenie profesionála: Ako obstáli obľúbené hotely v Tatrách? 9 357
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu