Miesto deja: Holandsko, ale nepochybujem, že takíto kreatívni ľudia rozšíria svoje pôsobiská všade, kde to bude možné, takže dávajte si pozor.
V Holandsku existuje webová stránka nazvaná Marktplaats, čo v preklade znamená trhovisko. Každý, kto chce niečo ponúknuť, od nábytku cez šatstvo, topánky, knihy, detské kočíky a autá až po zamestnania, domy, umelecké predmety či „značkové veci, ktoré spadli z nákladného auta“, tam dá inzerát. Záujemcovia väčšinou určitú sumu ponúknu ako na dražbe a je na predajcovi, či s ponukou súhlasí. Ak sa obe strany dohodnú, kupec najprv tovar zaplatí a predajca tovar pošle poštou alebo ak ide o veľkú vec a kupec býva blízko, príde si po ňu osobne.
Nezaujímavá skrinka
Mám skrinku, ktorá sa nikde nehodí, a tak som si pomyslela, dám ju na Marktplaats so štartovacou cenou tridsať eur. Dlhý čas sa nič nedialo, ponuka nábytku je obrovská. Už som na inzerát aj zabudla, keď prišla e-mailová správa. Písala mi Marga, že práve takú skrinku už veľmi dlho hľadá, že je veľmi šťastná, že ju našla a ponúka mi tých tridsať eur. Býva nablízku, tak si po ňu môže prísť. Potešila som sa, čo je dôkaz, že som menej inteligentná, ako si o sebe myslím. Správna reakcia totiž mala byť, že niet Holanďana, ktorý by ponúkol, že zaplatí požadovanú cenu bez toho, aby sa ju pokúsil znížiť aspoň o polovicu.
Problém je v tom, písala ďalej Marga, že pracuje v nočnej zmene a cez deň spí, takže by bola radšej, keby som nepoužila jej mobilné číslo na kontakt, a tiež, žiaľ, nemá doma internet a e-mail. Najlepšie bude, ak jej zavolám do práce a poviem, že chcem Margu na tom a tom čísle.
Nemala som ani tieň podozrenia. Zavolala som na spomínané číslo, počítač mi oznámil, že hovor stojí 0,80 eura za minútu a vyzval ma, aby som si počkala, kým ma spojí so žiadanou spolupracovníčkou. Po určitom, nie nápadne dlhom čase čakania mi počítač oznámil, že osoba nie je v práci a mám skúsiť neskôr.
Došlo mi to až pri treťom pokuse, keď ústredňa oznámila, že hľadaná osoba je v práci, ale hovorí na druhej linke, že som prvá čakajúca a aby som mala trpezlivosť. Slová „prvá čakajúca“ konečne zapol moje spiace sivé bunky a položila som. Pre istotu som ešte skúsila mobilné číslo. Odkazovač. A potom mi došlo, čo mi malo dôjsť ako prvé, že v inzeráte som uviedla aj telefónne číslo, takže aj tá úbohá Marga, čo nemá doma internet, mi mohla jednoducho zavolať.
Biznis plán
A tak som si to spočítala. Marktplaats navštívia denne štyri milióny návštevníkov. V tejto chvíli je na ňom viac ako päť miliónov inzerátov, každý deň pribudne 37tisíc nových. Keď Marga pošle denne len 500 e-mailov, čo sa dá hravo zvládnuť, a len polovica ľudí zareaguje (možno zareaguje aj 100 percent, veď každý chce predať, čo ponúka), a ak tých 250 ľudí trikrát zatelefonuje po dve minúty, tak je to 120 eur denne, 600 eur za týždeň. Celkom slušný zárobok, výdavky sú len telefónna linka.
Margu a jej e-mail som postúpila na Marktplaats, majú zákaznícku službu, ktorá sa zaoberá podvodmi. Ostal mi z toho iba pocit úžasu nad nevinnou priateľskou tvárou, pod ktorou sa môže skrývať podvod. Skrinku som ešte nepredala.
straatsburgsajmerova.blog.sme.sk
Autor: Kamila Straatsburg Sajmerova
