fonické tridsaťminútové rozhovory boli vedené s 483 vyššími riadiacimi pracovníkmi zo spoločností, ktoré pôsobia v najrôznejších oblastiach podnikania, vrátane výrobcov elektroniky a high-tech, maloobchodníkov, firiem automobilového a ťažkého priemyslu a bankových inštitúcií. Medzi spoločnosťami boli zahrnuté tak zavedené korporácie, ako i nové „dot.com“ spoločnosti.

Dnes prinášame ďalšie závery, ktoré vyplynuli z uskutočneného prieskumu:

- Pri zvyšovaní produktivity práce zamestnancov spoločnosti pripisujú veľký význam informačným technológiám (IT). Takmer 75 percent všetkých riadiacich pracovníkov uviedlo, že otázka IT je na stretnutiach vedenia spoločnosti diskutovaná „vždy“ alebo „často“ v súvislosti so zlepšovaním výkonnosti pracovnej sily.

- Vzhľadom na nedostatočnú ponuku kvalitných pracovných síl sa organizácie menej sústreďujú na získavanie „vlastných“ zamestnancov a namiesto toho vytvárajú siete talentovaných profesionálov, ktoré sú tvorené príležitostnými jednotlivcami pracujúcimi na čiastočný úväzok alebo na dohodu, podnikateľské subjekty, ktoré so spoločnosťou spolupracujú v rámci partnerstva či aliancie, alebo osoby samostatne zárobkovo činné, konzultanti a dokonca i zákazníci a dodávatelia.

- Riadiaci pracovníci z takmer polovice oslovených spoločností uviedli, že „školenia a rozvoj“ sú jednou z hlavných iniciatív zlepšujúcich výkonnosť pracovníkov. Avšak iba 25 percent spoločností uviedlo, že uskutočňuje zmeny umožňujúce zamestnancom kariérový rast a ďalší rozvoj. Doposiaľ zavedené zmeny väčšinou smerovali skôr k jednorazovej náprave izolovaných problémov, namiesto k vypracovaniu a zavedeniu proaktívnych a integrovaných stratégií s cieľom získať a udržať si talentovaných ľudí.

- Napriek tomu, že si 80 percent respondentov myslí, že „otázky ľudských zdrojov“ sú dôležitejšie než kedykoľvek predtým, približne jedna tretina vyhlásila, že týmto otázkam sa v spoločnostiach nevenuje dostatočná pozornosť.
„Realita ukazuje, že v budúcnosti nebude ľahké si najlepších z najlepších udržať a prilákať ďalších,“ David Clinton, celosvetový expert Accenture pre oblasť výkonnosti ľudských zdrojov a hlavný autor štúdie. „Náprava trhu s „dot.com“ spoločnosťami odhalila skrytý problém, ktorý na trhu existoval roky: zamestnancom už došla trpezlivosť so sľubmi zamestnávateľov, že sa zamerajú na problematiku ľudí. Zamestnanci predpokladajú, že si budú viac usmerňovať svoju vlastnú kariéru. Pokiaľ vysokí riadiaci pracovníci nevyriešia tieto otázky efektívnym spôsobom, bude pre ich spoločnosti stále obtiažne vyhľadávať a udržať si vysoko výkonnú pracovnú silu.“