Nedeľa, 1. august, 2021 | Meniny má BožidaraKrížovkyKrížovky

Kedy môžete od zmluvy odstúpiť

V NAY som kúpil elektrický odšťavovač za 1490 korún. Výrobok som doma odskúšal bez odšťavovania a dal potvrdiť záručný list. Syn mi po Vianociach volal, že odšťavovač ovocie iba postrúha a dužinu aj so šťavou vyhadzuje do nádobky, výrobok je nefunkčný na

ten účel, ktorý výrobca deklaruje. Reklamoval som ho u predajcu s tým, aby mi ho vymenil alebo vrátil peniaze. To odmietol s odôvodnením, že keď som už dal potvrdiť záručný list, tak mi ho vziať späť nemôže, aj keď je nefunkčný. Na naliehanie mi ho vzal na odborné posúdenie funkčnosti, ale podľa vyjadrenia pracovníka reklamačného oddelenia nádej na jeho výmenu nevidím. Ako mám postupovať, ak mi reklamáciu zamietnu? Môžem odstúpiť od zmluvy?Július H.


Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa má spotrebiteľ právo na výrobky v dobrej kvalite, predávajúci má povinnosť predávať výrobky v bežnej kvalite. Bežnou je taká kvalita, ktorá zabezpečuje zachovanie všetkých podstatných vlastností výrobku, ktoré podmieňujú jeho používanie a spĺňajú predpokladané očakávania. Vo vašom prípade výrobok zjavne nespĺňa požiadavku bežnej kvality, keďže je nefunkčný na účel, na ktorý sa predáva.

Skryť Vypnúť reklamu

Postupovali ste správne, keď ste uplatňovali právo zo zodpovednosti za chyby výrobku u predávajúceho. Ak vám odmietol reklamáciu z dôvodu, že máte potvrdený záručný list, je to viac než absurdné, záručný list nie je dôvodom na odmietnutie, naopak, je podmienkou na prijatie reklamácie. Navyše podľa § 508 Občianskeho zákonníka, ak sa chyba prejaví do šiestich mesiacov od prevzatia plnenia, považuje sa za chybu, ktorá bola už v deň prevzatia. Odšťavovač bol v zákonnej záručnej lehote a záručný list nebol potrebný vôbec.

Výrobok vám zobrali na odborné preskúmanie, nezabudnite si dať túto skutočnosť potvrdiť. Predávajúci je povinný vydať vám doklad o uplatnení a vybavení reklamácie. Je povinný reklamáciu vybaviť hneď, v zložitejších prípadoch do troch pracovných dní. Do lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie chyby na náklady predávajúceho. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.

Skryť Vypnúť reklamu

Reklamácia môže byť vybavená v závislosti od charakteru chyby tovaru. Ak ju nemožno odstrániť a bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať, spotrebiteľ má právo na výmenu veci alebo od zmluvy odstúpiť a právo na vrátenie peňazí. Je na vás, pre ktorú formu sa rozhodnete, predávajúci vás nemôže nútiť vybrať si iný tovar. Právo na výmenu veci alebo na odstúpenie od zmluvy podľa práva prislúcha spotrebiteľovi, aj ak ide síce o odstrániteľné chyby, ale spotrebiteľ nemôže pre ich opätovné vyskytnutie sa vec riadne používať, tiež v prípade, ak vybavenie reklamácie trvá dlhšie ako 30 dní. Ak pôjde o iné neodstrániteľné chyby, ktoré nebudú brániť tomu, aby sa vec mohla riadne užívať, má kupujúci právo na zľavu z ceny. Diana Gločková, Advokátska, patentová a známková kancelária PATENT IURIST

Skryť Vypnúť reklamu

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ako sa dostať z Bratislavy do Nitry, Bystrice, Popradu a Prešova
  2. Motorkárska výstroj v lete: ako jazdiť aj v horúčavách?
  3. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021
  4. Vyberte sa na výlet s cyklobusom
  5. Work-life balance: Technológie pre život v rovnováhe
  6. Jeden deň na Bratislavu nestačí
  7. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké?
  8. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky
  9. Čítajte SME.sk odomknuté a bez reklamy
  10. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  1. Ako sa dostať z Bratislavy do Nitry, Bystrice, Popradu a Prešova
  2. Motorkárska výstroj v lete: ako jazdiť aj v horúčavách?
  3. Košická štvrť je súčasťou odpadového experimentu.
  4. Kúpa vozidla cez inzerát či od malého predajcu je rizikovejšia
  5. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021
  6. Vyberte sa na výlet s cyklobusom
  7. Nepodceňujte rozmiestnenie zásuviek a vypínačov
  8. Hrotka: Sporiteľne ťahajú za kratší koniec. Musíme reagovať
  9. Slováci čoraz viac nakupujú pivo vo vratných fľašiach
  10. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  1. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky 5 285
  2. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021 4 679
  3. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach? 4 420
  4. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom 3 467
  5. Jeden deň na Bratislavu nestačí 3 433
  6. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 3 330
  7. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké? 3 277
  8. Najzelenšie nákupné centrum na Slovensku otvorí druhú etapu 3 272
  9. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu? 3 126
  10. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti 3 010
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu