Utorok, 13. apríl, 2021 | Meniny má AlešKrížovkyKrížovky

Nárok na peniaze

Objednal som si z internetového obchodu bezdrôtové slúchadlá, po dohode s predajcom som si ich vyzdvihol v kamennom obchode.

Po návrate domov som zistil, že nie sú také, aké som si predstavoval (chcel som ich zapojiť k televíznemu prijímaču, ale dali sa len k počítaču alebo mp3 prehrávaču). Zákon povoľuje tovar kupovaný cez internet do sied­mich pracovných dní vrátiť bez udania dôvodu, tak som sa rozhodol na druhý pracovný deň tak urobiť v predajni. Majiteľ firmy sa vyhováral, že u nich ako v malej firme nevracajú peniaze za tovar kúpený cez internet, vraj to robia len väčšie firmy. Vypísal mi papier, kde je uvedené, že si môžem u nich kúpiť výrobok v cene pôvodného. Myslím si, že mám nárok na vrátenie peňazí. Ako mám postupovať?Tibor S., Štrba

Skryť Vypnúť reklamu

Vaše práva ako spotrebiteľa pri zásielkovom predaji tovaru alebo pri poskytovaní služieb upravuje okrem zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka aj zákon č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji, ktorý obsahuje aj ustanovenia týkajúce sa odstúpenia od zmluvy uzavieranej na diaľku.

Ochrana spotrebiteľa ako slabšej strany zmluvného vzťahu sa prejavuje aj tým, že pri zmluvách uzavretých na diaľku platí, že spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo poskytnutia služby. O podmienkach a postupoch pri uplatňovaní práva na odstúpenie, vrátane lehoty na odstúpenie od zmluvy je predávajúci povinný ho informovať. Zákon spomína aj prípady, keď od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť nemôže, tie sú však vymedzené taxatívne a žiaden z nich sa nevzťahuje na tovar vami zakúpený.

Skryť Vypnúť reklamu

Vo vašom prípade je možné tovar predávajúcemu vrátiť a požadovať od neho vrátenie ceny zaplatenej za tovar. Predávajúci je povinný ho prevziať a najneskôr do 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar vrátiť. Keďže vo vašom prípade tovar zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám, nebol chybný, náklady spojené s objednaním a vrátením tovaru znášate vy.

Predávajúci a spotrebiteľ sa môžu dohodnúť aj na náhradnom plnení v rovnakej kvalite a cene. Ak však nevyužijete svoje právo na poskytnutie iného tovaru (nie je povinnosťou), je predajca povinný vrátiť celú sumu, ktorú od vás dostal. Skutočnosť, či predávajúci je malou, alebo veľkou spoločnosťou, nemá vplyv na rozsah povinností, ktoré mu vyplývajú z predpisov v oblasti práva na ochranu spotrebiteľa. Postup, ktorý ste zvolili, je správny a v prípade, že predajca nebude dobrovoľne plniť svoje povinnosti, máte možnosť uplatniť svoje práva súdnou cestou. Súčasne by sme vám odporučili obrátiť sa s podnetom na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

Skryť Vypnúť reklamu

Diana Gločková, Advokátska, patentová a známková kancelária PATENT IURIST

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME

Inzercia - Tlačové správy

  1. V blízkosti Prezidentského paláca je na predaj 37 apartmánov
  2. Kedysi rádio, dnes mozog auta. Poznáte históriu infotainmentu?
  3. Vlastný zlatý poklad môže byť dobrou ochranou pred infláciou
  4. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie
  5. Telefóny čaká zásadná zmena. Z dnešných nezostane takmer nič
  6. Kia prechádza transformáciou, vo vrecku má aj Guinnessov rekord
  7. Prešovská spoločnosť MAXECO sa presadila na medzinárodnom trhu
  8. Leto na ostrove Malta: desať najkrajších miest
  9. Pán Králiček: Aj keď predávate „len“ kávu, musíte inovovať
  10. Nové medzinárodné príležitosti vo vzdelávaní 2021 – 2027
  1. Jar je vo vzduchu. Alergie tiež
  2. Kia prechádza transformáciou, vo vrecku má aj Guinnessov rekord
  3. SodaStream predstavuje príchute ikonických nápojov od PepsiCo
  4. V blízkosti Prezidentského paláca je na predaj 37 apartmánov
  5. Bratia Žampovci majú za sebou veľmi úspešnú lyžiarsku sezónu
  6. Biobavlnu nahradila viskóza
  7. Kedysi rádio, dnes mozog auta. Poznáte históriu infotainmentu?
  8. Prešovská spoločnosť MAXECO sa presadila na medzinárodnom trhu
  9. Helping people with apps and social networks in Kosice
  10. Vlastný zlatý poklad môže byť dobrou ochranou pred infláciou
  1. Telefóny čaká zásadná zmena. Z dnešných nezostane takmer nič 54 121
  2. Slovákom hrozia malé dôchodky. V čom je problém? 27 276
  3. Ako zasiahnu zmeny vo svete pneumatík bežných vodičov? 24 043
  4. Zo žraloka rybka. Ako sa rozpadlo impérium Maria Hoffmanna? 23 128
  5. Krvou a železom: Ako Bismarck pred 150 rokmi zjednotil Nemecko 17 955
  6. Leto na ostrove Malta: desať najkrajších miest 12 481
  7. Veľkonočné inšpirácie, rozhovor so Zuzanou Šebovou 10 239
  8. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie 9 582
  9. Plánujete dovolenku na leto? Toto sú najkrajšie pláže Turecka 9 427
  10. Pomoc z prírody pri infekcii covid-19 8 363
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu