Bude sa podieľať na ochrane základných práv a slobôd fyzických a právnických osôb. Ak sa občan bude cítiť ukrátený, že nebol v jeho prípade rešpektovaný zákon alebo že orgány verejnej správy nekonajú, môže sa obrátiť na ombudsmana. Podľa Daniela Lipšica z ministerstva spravodlivosti typickým príkladom, kde môže verejný ochranca práv pomáhať, budú rozhodnutia katastrálnych alebo stavebných úradov, rozhodnutia súdov v občianskoprávnej oblasti, ako sú susedské spory či vyrovnanie spoluvlastníctva. Lipšic nevylučuje ani oblasť trestného práva, lebo veľká časť odsúdených má dojem, že sú nevinní. (sp)