BRATISLAVA. Niektorí klienti bratislavskej pobočky poisťovne Apollo včera dostali od nej obálky, kde mali okrem adresy uvedené aj rodné číslo. Stalo sa tak pri posielaní listov so zúčtovaním odvodov. Podľa hovorkyne zdravotnej poisťovne Radoslavy Miklášovej poisťovňa zasielala listy všetkým poistencom, ktorých sa týkalo zdanenie preplatku a poisťovňa ich informovala, prečo k zdaneniu dochádza. Súčasťou listu bolo aj potvrdenie o dani.
Poisťovňa priznáva neúmyselnú chybu
Poisťovňa podľa hovorkyne prípad prešetrila. „S poľutovaním konštatujeme, že prišlo k zlyhaniu ľudského faktora,“ povedala. Chybu urobil zamestnanec bratislavskej pobočky, ktorý omylom zamenil listy. Transparentná časť obálky potom nezakrývala časť listu s rodným číslom a to sa dalo prečítať spolu s adresou. „Toto pochybenie budeme riešiť v pracovnoprávnej rovine,“ povedala Miklášová. Celkovo mohlo podľa nej ísť maximálne o 68 poistencov, ktorých sa nedopatrenie mohlo dotknúť. „Poisťovňa jednotlivé prípady preveruje a týchto poistencov bude kontaktovať,“ povedala hovorkyňa.
Do úvahy sa berie aj mlčanlivosť zamestnancov pošty
Úrad na ochranu osobných údajov potvrdil, že ak cez adresné okienko na obálke bolo rodné číslo adresáta vidieť, došlo k porušeniu zákona. „Dotknutá osoba má právo písomne namietať u prevádzkovateľa poisťovne Apollo,“ povedala hovorkyňa úradu Libuša Staňová. Takéto využitie rodného čísla ide nad rámec zákona. „Pri podozrení neoprávneného spracovania osobných údajov môže dotknutá osoba podať oznámenie na úrade,“ povedala. Ten skúma každé oznámenie osobitne a prihliada na všetky okolnosti prípadu.
Do úvahy treba podľa Staňovej brať aj to, že zásielky roznášajú oprávnené osoby Slovenskej pošty. Tie sú viazané mlčanlivosťou a zásielky sú vkladané do domových listových schránok. K osobnému údaju by sa teda počas doručovania nemala dostať žiadna neoprávnená osoba.
Pri posudzovaní oznámenia bude úrad zisťovať, či v danom prípade išlo o úmysel, alebo o porušenie z nedbanlivosti, čiže neodborné manipulovanie pri skladaní a vkladaní listu do „okienkovej“ obálky, povedala Staňová.
