Microsoft má za sebou finančne úspešný rok. Aj napriek tomu, že jeho hlavné produkty sa predávajú dobre, má s nimi spoločnosť stále viac starostí. Vrcholom sú vyjadrenia vysokého manažéra spoločnosti Acer, ktorý ako prvý z prostredia veľkých obchodných partnerov Microsoftu kritizoval nový operačný systém Windows Vista. „Celé odvetvie je z Windows Vista rozčarované,“ povedal prezident Aceru Gianfranco Lanci pre pondelňajšie vydanie Financial Times Deutschland.
Acer patrí medzi najväčších výrobcov stolových počítačov a notebookov na svete. Lanci Dodal, že operačný systém nie je dosť stabilný. Nedarí sa mu stimulovať predaj nových počítačov, tak ako to dokázali minulé verzie Windows.
Striedanie generácií operačných systémov Micorsoftu spravidla sprevádzajú problémy s kompatibilitou zariadení a programov. Napríklad analytik firmy IDC David Daoud narazil na tažkosti s programom Lotus Notes a s digitálnou kamerou od Sony. Veľké firmy, ako napríklad Hewlett-Packard, Dell či Lenovo, naďalej predávajú niektoré svoje zostavy aj so systémom Windows XP. Žiadosti o stroje so starším operačným systémom registrujú aj malí predajcovia v Spojených štátoch.
Pre začínajúcich užívateľov odporúča staršie Windows aj rešpektovaný Massachusetts Institute of Technology (MIT). Predpokladá však, že v budúcnosti bude podporovať Vistu. Nateraz sú podľa MIT Windows XP plnohodnotným systémom, ktorého bonusom je aj to, že ho užívatelia poznajú.
„Niektoré veci so systémom nefungujú,“ hovorí produktový manažér Windows Justin Jed. Dodáva však, že väčšina zákazníkov je so systémom spokojná. S Vistou je podľa neho kompatibilných 96 percent dostupného hardvéru a väčšina z najpredávanejších programov.
Microsoft na druhú polovicu roka pripravuje pre Vistu prvý veľký opravný balíček.
Kazové Xboxy
Problémy má Microsoft aj s hernou konzolou Xbox 360. Vysoký počet pokazených a reklamovaných konzol donútil spoločnosť predĺžiť záruku na všetky stroje na tri roky a chce odškodniť majiteľov, ktorí museli za opravy platiť. Microsoft to bude stáť približne miliardu dolárov. Objavil sa dokonca prípad človeka, ktorý zdokumentoval, ako musel reklamovať jedenásť Xboxov po sebe. Justin Lowe si prvý Xbox 360 kúpil mesiac po jeho uvedení na trh. Odvtedy sa mu jedna za druhou konzoly z najrôznejších príčin kazili.
Ostal však konzole verný. V súčasnosti vlastní svoj dvanásty stroj od Microsoftu a tvrdí, že má so zákazníckou podporou Microsoftu dobré skúsenosti.
Konzola musí tento rok prvýkrát čeliť plnej konkurencii konzol Sony Playstation 3 od Sony a Wii od Nintenda, ktoré na trh prišli rok po konzole Microsoftu. Tej sa v posledných mesiacoch nedarí napĺňať predpoklady predaja. Celosvetovo predal Microsoft za 21 mesiacov približne 10,6 milióna konzol. Zatiaľ si oproti konkurencii udržuje prvé miesto v počte predaných kusov.
V najbližších mesiacoch ho však stratí oproti konzole Wii, ktorej sa za deväť mesiacov od uvedenia na trh predalo 9,3 milióna kusov.
Darilo sa aj Zune
V minulom finančnom roku, ktorý skončil v júni, vzrástli zisky Microsoftu medziročne o 11 percent a prekročili 14 miliárd dolárov. Zisk ťahal hore najmä vysoký dopyt po kancelárskom balíku Office 2007 a príjmy z on-line obchodov. Tržby vzrástli o 15 percent a dosiahli 51 miliárd dolárov.
Microsoft môže byť spokojný s predajom hudobného prehrávača Zune. Ten je s 1,2 milióna predanými kusmi hlboko pod Ipodom od Apple. Aj napriek tomu prekonal očakávania firmy o 20 percent.
