Obrátili sa na nich predovšetkým príbuzní stále nezvestných zamestnancov Vojenského opravárenského podniku. Pomoc vyhľadali aj niektorí zamestnanci podniku, ktorí boli svedkami detonácie. Konzultácie a rady dali psychológovia aj Nováčanom a ľuďom z okolia, ktorí majú po poslednej tragédii strach a navštívili aj školy. Psychológovia pôsobia v Dome služieb a zároveň zriadili bezplatné číslo 0800/ 100 155. Po skončení ich pôsobenia ich majú nahradiť psychológovia z miestnych poradní.