Michael Rueckert, Sioux City, Iowa, USA
ODPOVEĎ:
Máte vzácny a skvelý problém. Naozaj, potýkate sa s presným opakom zvyčajných problémov, keď spoločnosti zistia, že v čase odovzdávania žezla nasledovníkom ostali s prázdnymi rukami. V zúfalstve sú nútené prijať niekoho zvonka. Takže vám v prvom rade gratulujeme k tomu, že ste si vybudovali vedúci tím s takou záložnou silou. Chápeme však vaše obavy. Máte štyri hviezdy a len jedno vrcholné miesto - plus pocit paniky, že vaša malá firmička nemôže prežiť prípadný odchod najskúsenejších manažérov.
Inštinkt vám pravdepodobne káže urobiť kompromisné riešenie: vybrať jednu osobu a dať ostatným čestné funkcie a peniaze, aby ostali a podporovali ho. Tento prístup môže fungovať. Ale ak sú vaši kandidáti takí, ako sa nazdávate, je táto pravdepodobnosť dosť nízka. Len veľmi málo zo skutočných vodcov sa uspokojí s druhoradými úlohami alebo so zachovaním status quo.
Niekto musí odísť
Vaším cieľom by teraz nemala byť ochrana smerom nadol. Mali by ste nájsť osobu, ktorá dokáže previesť vašu spoločnosť na vyššiu úroveň.
Môžete mať pocit, že máte svojich štyroch kandidátov, ale je veľmi nepravdepodobné, že sú nahraditeľní. Nie všetci z nich majú na to, aby sa ujali úloh a výziev do budúcnosti. To znamená výhľad a odvahu, ktorú si vyžiada pretvorenie organizácie po vašom prípadnom odchode. Musíte sa donútiť identifikovať jediného kandidáta, ktorý by to dokázal.
Prijmete krok finalistov, aby odišli? Je to vysoko pravdepodobné, vzhľadom na pocity sklamania alebo rozpakov. Na toto sa veľmi nesústreďte. Ich odchod bude vlastne dobrodením pre nich, aj pre firmu. Pre nich, lebo sa zdá, že by si zaslúžili vlastný program a príležitosť prijať túto výzvu a radosti s ňou spojené. Presvedčíte sa, že ich odstupné balíčky sú spravodlivé a veľkorysé. To pomôže všetkým, keď sa vynoria ostatné spoločnosti a budú ich chcieť „ukradnúť“.
Láskavý odchod
Ich odchod bude láskavosťou aj pre vašu spoločnosť, lebo podľa našich obojstranných skúseností je často katastrofálne ponechať si neúspešných kandidátov.
Pocit sklamania u každého kandidáta - spolu so zlou atmosférou, vytvorenou jeho nasledovníkmi - oslabuje organizáciu. Naopak, ak finalisti odídu, môžete siahnuť do tímov, ktoré oni nepochybne vybudovali, a nájsť tam náhradu. Títo noví manažéri možno neprídu natoľko „zabehaní“ ako ich predchodcovia. No veľmi pravdepodobne budú chrliť nové nápady a pozitívnu energiu.
V zásade tu nejde ani natoľko o váš problém, ako o vašu príležitosť. Zo štyroch kandidátov si naisto zvolíte nástupcu, ktorý v sieti gól z hry. Spočiatku to môže byť úder pre spoločnosť, keď sa jeden či dvaja finalisti rozlúčia. Čoskoro táto zmena otvorí dvere ich kariére a vnesie čerstvý vánok aj do vašich okien.
New York Times Syndicate začal koncom roka 2005 týždenne uverejňovať otázky čitateľov a odpovede Jacka a Suzy Welchovcov. Otázky sa posielajú na adresu Winning@nytimes. com. Najzaujímavejšie z nich sa dostávajú na stránky New York Times. Denník SME ich prináša v pravidelnom seriáli.
