- Buďte pripravení na konflikt. Pristupujte k ich problémom ako k ich problémom; nie sú vaše.
- Neprilievajte olej do ohňa útokmi voči problémovým kolegom.
- Ponúknite pomocnú ruku. Počúvajte, aby ste lepšie pochopili situáciu.
- Keď nemôžete problém vyriešiť, pohnite sa ďalej.