Poisťovňa má 12 pobočiek v mestách - Bratislava, Dolný Kubín, Komárno, Košice, Krompachy, Nitra, Podbrezová, Prešov, Snina, Svit, Veľký Krtíš, Žiar nad Hronom. Poisťovňa má 62 expozitúr po celom Slovensku.
Počet zmluvných ambulantných lekárov
Kraj Praktický lekár Pediater Špecialista
pre dospelých
| Banskobystrický | 269 | 167 | 836 |
| Bratislavský | 64 | 37 | 282 |
| Košický | 355 | 191 | 1197 |
| Nitriansky | 228 | 135 | 694 |
| Prešovský | 316 | 189 | 1124 |
| Trnavský | 138 | 66 | 340 |
| Trenčiansky | 89 | 42 | 277 |
| Žilinský | 124 | 85 | 406 |
| Spolu | 1583 | 912 | 5156 |
Čakacie lehoty na plánované operácie
Poisťovňa tvrdí, že nemá čakacie lehoty na vyšetrenia. Prípadný časový odklad operácií poisťovňa odôvodňuje nedostatočnými kapacitnými možnosťami zdravotníckych zariadení.
Prístup na účet poistenca cez internet
Ako účet vybaviť
* poistenec sa zaregistruje cez web www.sideria.sk, kde v sekcii Osobný účet poistenca vyplní prihlasovací formulár
* poisťovňa mu vygeneruje GRID kartu, ktorú si vyzdvihne na pobočke alebo expozitúre, ktorú uviedol pri registrácii
* GRID karta slúži na zaregistrovanie na stránke poisťovne a tým aj na prístup do účtu poistenca
