Švajčiarska firma Intercable poskytuje navonok bezplatnú registráciu v Európskom internetovom registri. Publikovanie však stojí 690 eur a zrušiť sa dá až po uhradení úvodného poplatku. ILUSTRAČNÉ FOTO - SME
BRATISLAVA - Slovenská firma HD Elektronika jedného dňa dostala faktúru na 971 eur za zverejnenie svojho mena v katalógu firiem, ktorý ani nepoznala. Keď svojho "dodávateľa" kontaktovala a ten potvrdil, že objednávka je platná a čaká peniaze, pracovníci firmy spozorneli a pýtali sa, ako je možné, že si objednali služby katalógovej firmy bez toho, aby o tom vedeli. "Prišiel k nám list so žiadosťou o doplnenie údajov. Myslela som si, že je to prezentácia údajov do nejakého katalógu z autosalónu, keďže predtým sme na jednom boli. Poslala som teda opravené dáta naspäť," hovorí Jana Šutovská z HD Elektronika. Firma si nevšimla, že s opravenými údajmi poslala aj objednávku na zverejňovanie v katalógu. Objednávka totiž bola nenápadnou súčasťou listu, napísaná drobnými písmenami na jeho spodnej časti. Podobne sa nechali podviesť stovky ďalších firiem zo Slovenska a Česka.
O rozmachu katalógového podvodu svedčí prieskum Českej hospodárskej komory, podľa ktorého už podobné dotazníky dostalo 70 percent českých podnikateľov. Podobný trend si všimla aj Slovenská obchodná a priemyselná komora. Podľa jej generálneho tajomníka Martina Hrivíka už na konanie katalógových firiem doplatilo množstvo našich spoločností.
Asi sto slovenských firiem je napríklad na katalógovom zozname www.fairguide.com. Každá z nich, ktorú oslovil denník SME, tvrdí, že sa cíti podvedená. Postupovali pritom podobne ako HD Elektronika. Po oslovení zahraničnou firmou opravili údaje o svojej firme a dotazník poslali späť - i s nevedomky podpísanou objednávkou. "Máme s nimi nepríjemné skúsenosti, pretože potom ako sme doplnili údaje o firme v dotazníku, prišla faktúra na tisíc eur," povedal pracovník Martinskej firmy TS Motory.
Katalógoví podvodníci majú premyslenú stratégiu ako presvedčiť svoju obeť na platenie. Vyhrážajú sa súdom, vyrubujú veľké penále, pohľadávku postúpia vymáhačom dlhov a nakoniec naoko vyjdú v ústrety a ponúknu zmier, ak im ich zákazník zaplatí aspoň nejakú sumu. Mnoho firiem podľahne najmä po poslednom ústretovom kroku. Obete podvodníkov, ale aj niektorí odborníci však odporúčajú neplatiť v žiadnom prípade. "Šance týchto zahraničných firiem pri prípadných súdnych sporoch sú minimálne," povedal Hrivík. Nereagovať na zmluvy navrhuje aj Slovenská obchodná inšpekcia. "Vzhľadom na to, že spoločnosť je už vo viacerých krajinách EÚ známa svojimi nekalými praktikami, nedomnievame sa, že by plnenie zmluvy vymáhala súdnou cestou," povedala riaditeľka inšpekcie Nadežda Machútová.
"Firmy sa obávajú neželanej publicity a ešte nikoho nepostavili pred súd," píšu vo vyhlásení tvorcovia českého portálu http://sweb.cz/antiecg/ , ktorý združuje podvedených ľudí. Naopak, súdy sú pre katalógových podvodníkov veľkou hrozbou. Podľa agentúry ČTK španielske úrady tvrdo potrestali jednu z firiem, ktorá poskytuje "aktualizáciu dát". Tvrdý rozsudok si vypočula aj nemecká firma, ktorá publikovala neoficiálny zoznam inzerentov. Súd v Chemnitzi rozhodol, že Construct Data AG nevznikol žiadny nárok voči zákazníkovi, ktorý podpísal zavádzajúci formulár. Záznam o zákazníkovi musel byť zo zoznamu odstránený.
Ako postupujú "katalógové firmy"
1. Nenápadne si vynútia podpis objednávky na zverejnenie v katalógu
2. Po čase zašlú potvrdenie prijatia objednávky. Mnohí "zákazníci" vzápätí požiadajú o jej stornovanie
3. Pošlú oznámenie, že objednávku nemožno stornovať
4. Niekoľko mesiacov zasielajú upomienky
5. Vec postúpia svojmu právnemu oddeleniu
6. Právne oddelenie sa vyhráža, že v prípade nezaplatenia bude žiadať penále
7. Prichádzajú listy z právneho oddelenia. V poslednom z nich býva oznámenie, že pohľadávku postupujú firme zaoberajúcej sa vymáhaním dlhov
8. Vymáhači dlhov poštou, faxom, či cez telefón vyvíjajú tlak a pod hrozbou žaloby žiadajú zaplatenie faktúr. Súčasne ponúknu stornovať objednávky za podstatne nižšiu jednorazovú sumu - namiesto platenia celej sumy aj s penále
9. Pôvodná firma pošle list o odmietnutí dohody s vymáhačskou firmou a "zákazníkovi" ponúkne zmier - ak zaplatí aspoň niečo
10. Väčšinou koniec. Tí, čo zaplatili aspoň jedenkrát, sa môžu vrátiť do bodu č. 4 Zdroj: http://www.stopecg.org/letters.htm
Internetové stránky, ktoré obhajujú poškodené firmy
http://sweb.cz/antiecg/diskuze.htm - stránky poškodených Čechov a Slovákov http://www.stopecg.org/other.htm#ivag - zoznam firiem, ktoré sa zaoberajú podvodným predajom s odporúčaniami a vzormi zmlúv http://stopivag.wz.cz/ - stránka po slovensky o Intercable Verlag http://free.polbox.pl/i/intercab - poľská stránka poškodených firiem
