ILUSTRAČNÉ FOTO - REUTERS
BRATISLAVA - Letecké zájazdy sa tento rok mnohým ľuďom predražia. Viaceré cestovné kancelárie totiž zvyšujú ceny, pretože letecké spoločnosti zavádzajú palivové poplatky. Vyššiu cenu musia veľakrát doplatiť aj tí, ktorí už zájazd zaplatili.
"Ceny palív dosahujú absolútne maximá a poklesol aj kurz slovenskej koruny voči doláru," povedal Oliver Kluch z CK Koala Tours. Preto budú pravdepodobne ešte do konca sezóny zvyšovať ceny. Tento rok však už ceny dvihli, keď zaviedli 750-korunový príplatok k leteckým zájazdom.
Vyššie ceny musia veľakrát zaplatiť aj tí klienti, ktorí už za zájazd zaplatili. Cestovným kanceláriám umožňuje ceny jednostranne zvýšiť Občiansky zákonník. Cestovná kancelária však musí mať možnosť zvýšenia ceny uvedenú v zmluve a zvýšenie ceny musí klientovi písomne oznámiť najneskôr 21 dní pred odchodom na zájazd.
Občiansky zákonník takisto ustanovuje, že cestovka môže cenu zvýšiť, ak zdražejú dopravné náklady, rôzne poplatky súvisiace s dopravou alebo ak príde k zmene kurzu koruny o viac ako päť percent. Všetky tieto dôvody však musia byť zakotvené v zmluve. Ak tam niektorý nie je, cestovná kancelária môže cenu zájazdu zvýšiť len so súhlasom zákazníka. Rovnako by bolo zvýšenie ceny neplatné, ak by ho cestovka oznámila posledných 20 dní pred odjazdom.
Ak cestovka postupuje podľa zákona, nemá klient právo, aby odstúpil od zmluvy a dostal naspäť svoje peniaze. Môže to síce žiadať, ale cestovná kancelária má v takom prípade právo, aby jej zaplatil poplatky za zrušenie zájazdu. Ich výška býva takisto uvedená v zmluve.
Cestovky môžu cenu zvýšiť, aj keď klienta na túto možnosť vopred neupozornia. "Toto je uvedené na zmluve o obstaraní zájazdu a klient svojím podpisom potvrdzuje, že tieto podmienky sú mu známe, súhlasí s nimi a prijíma ich v plnom rozsahu," tvrdí Jaroslav Solárik z ck Solartour.
Niektoré cestovky však nezvyšujú ceny všetkým zákazníkom, ale len tým, ktorí ešte za zájazd nezaplatili celú cenu. "Klientom, ktorí v čase vyhlásenia cenovej úpravy majú zaplatené plnú cenu zájazdu, garantujeme pôvodnú cenu," hovorí Adriana Šandrejová z Fischer Slovakia. Rovnako niektoré cestovky klientom umožňujú, aby pri zvýšení ceny odstúpil od zmluvy. Každý zákazník by si mal ešte pred rozhodnutím, cez ktorú cestovku pocestuje, podrobne preštudovať zmluvné podmienky, alebo sa informovať, ako postupujú v prípade zvýšenia cien. (pcs)
Ako postupujú cestovky pri zvýšení ceny?
Paxtravel
V poslednom čase prichádza k nárastu cien zájazdov z dôvodu zvyšovaniu palivových príplatkov pri leteckých zájazdoch, ktoré sa upravujú každý mesiac.
CK More
K zvýšeniu ceny môže prísť, pri zvýšení kurzu zahraničnej meny o viac ako päť percent, zvýšení cien pohonných látok, diaľničných alebo iných poplatkov. Cena môže vzrásť aj ak príde k zmene daňových zákonov. Zvýšenie ceny sa nevzťahuje na platby, ktoré klienti uhradili pred dňom zvýšenia ceny. Ak klient nesúhlasí so zmenou ceny, môže od zmluvy odstúpiť bez toho, aby platil storno poplatky. Tento rok so zvyšovaním cien nerátajú.
Koala
Tento rok zaviedli pri leteckej doprave palivový príplatok vo výške 750 korún na osobu. Koala predpokladá, že do konca sezóny budú musieť ešte zvýšiť cenu zájazdu, pretože ceny palív dosahujú maximá a aj koruna oslabla voči doláru. Podľa zmluvy je možné cenu zvýšiť ak príde k nárastu platieb spojených s dopravou, raste cien pohonných látok a zmene kurzu koruny o viac ako päť percent.
CK Fischer
Ceny sa môžu zvýšiť, ak česká koruna poklesne o viac ako 10 percent. Doplatok by museli zaplatiť tí klienti, ktorí majú zaplatenú len zálohu alebo len si zájazd len rezervovali. CK Fischer garantuje tým klientom, ktorí už majú zaplatenú celú cenu zájazdu, že nebudú musieť takéto doplatky platiť. Od polovice apríla zaviedla cestovka palivový príplatok, ktorý sa však vzťahuje len na zájazdy zakúpené po tomto termíne.
Satur
Podľa zmluvných podmienok možno cenu zájazdu zvýšiť ak príde k nárastu cien pohonných látok, platieb súvisiacich s dopravou a zmene kurzu koruny o viac ako päť percent. Klient musí tento doplatok zaplatiť a nemôže v týchto prípadoch odstúpiť od zmluvy bez toho, aby platil storno poplatky.
Hydrotour
Cestovka zaviedla palivový príplatok pre osoby staršie ako dva roky vo výške 400 Sk pre letecké zájazdy s odletom do konca júna a 560 korún od júla. Podľa zmluvy možno ceny zvýšiť, ak vzrastie cena dopravy alebo sa kurz koruny zmení o viac ako päť percent. V týchto prípadoch nemôže klient odstúpiť od zmluvy bez zaplatenia storno poplatkov.
Solartour
Cenu môže zvýšiť, ak stúpnu dopravné náklady, ceny pohonných látok, ak sa zhorší kurz slovenskej koruny použitý na určenie ceny o viac ako päť percent alebo ak príde k iným ekonomickým vplyvom. Keďže neorganizujú letecké zájazdy, nepristúpili v tejto sezóne k zdraženiu zájazdov.
Tip Tour
Môže zvýšiť cenu maximálne o desať percent, ak príde k zvýšeniu cien potravín, ubytovania, pohonných látok, letiskových poplatkov alebo pri veľkej zmene kurzu koruny. Doteraz však ceny nikdy nezvýšili a neplánujú ich zvyšovať ani tento rok.
