álnych služieb je efektívnejšie kúpiť, než kvôli nim zamestnávať personalistu.
Ako ukazujú trendy, úspešnosť firmy, ktorá podniká so "servisom znalostí", je podstatne ovplyvnená výberom, rozvojom a vedením pracovníkov. Kľúčovú rolu tu zohráva líniový manažér. Pri súčasných trendoch neprekvapí, že líniový manažér vykonáva niekedy niektoré, niekedy dokonca všetky špecializované činnosti personálneho útvaru. Západoeurópska prax zaznamenala prípady, kedy racionalizácia personálnej práce môže mať rôznu podobu, uvádza Zuzana Dvořáková v časopise Personalistika, práce, mzda:
- niektoré služby zabezpečuje konzultant alebo agentúra a za vhodné na nákup sa považuje získavanie, výber, vzdelávanie pracovníkov a tiež rozvoj manažmentu, alebo
- v organizácii neexistuje personálny útvar a všetky personalistické činnosti robí líniový manažér, prípadne v súčinnosti s podriadenými. Len mzdové účtovníctvo a pracovnoprávne záležitosti vybavuje účtovník a právnik.
Ide o nekonvenčný prístup. Spoločnosti, ktoré ho aplikujú, tvrdia, že personálne riadenie je pre nich také dôležité, že ho nechcú nechať úzko špecializovaným personalis-tom. Aj napriek niektorým nevýhodám toto riadenie radšej presúvajú na líniových manažérov.
K riadeniu bez personalistov vedú medzistupne, ktoré nachádzajú v praxi živú odozvu. Zahŕňajú sled organizačných zmien a ekonomických pravidiel. Tieto opatrenia majú znížiť režijné náklady personálnych útvarov a odstrániť personalistickú byrokraciu.
Ako prebieha zoštíhľovanie personálnych aktivít?
1. Úlohy personalistov sa prevedú na líniového manažéra alebo autonómny pracovný tím. Spravidla je to sprevádzané znížením nákladov, ale neprispôsobuje sa tomu ani organizačná štruktúra, ani riadiace systémy. Manažér plne zodpovedá za určitý vnútropodnikový útvar či podnikateľskú aktivitu. Je zodpovedný za rozpočtové prostriedky, podriadených pracovníkov a dosiahnuté výsledky. V personálnom riadení má právomoc získavať, vyberať, hodnotiť, odmeňovať a školiť. Musí mať k dispozícii aktualizované informácie a v prípade potreby môže konzultovať špecifický problém s personalistami na ústredí alebo s externou agentúrou. Autonómnym pracovným tímom sa deleguje množstvo úloh. Môžu si stanovovať úlohy, prideľovať prácu, rozhodovať o dovolenkách, vyberať členov tímu a školiť ich, hodnotiť prispôsobilosť a odbornosť svojich členov, hodnotiť výsledky činnosti, voliť vedúceho tímu a riešiť spory vznikajúce medzi členmi tímu.
2. Periférne personálne služby nemusia zabezpečovať zamestnanci. Ekonomickejšie býva tieto služby kúpiť. Dodávateľom môže byť špe-cializovaný interný útvar, ktorý servis poskytuje za vnútropodnikové ceny, alebo externá agentúra. Presadzuje sa tendencia, že je účelné využiť poradenské firmy pre hodnotenie práce v prípade personálnych informačných systémov, pre získavanie absolventov vysokých škôl, pre získavanie a výber exekutívy, pracovníkov na kratšiu pracovnú dobu alebo na dohody, pre poradenstvo pri uvoľňovaní pracovníkov a hľadaní nového zamestnania. Niekedy sa tiež využívajú pri vzdelávaní a rozvoji pracovníkov.
Komplexná dodávka personálnych služieb externými agentúrami je zatiaľ vzácna. Vybrané personalistické činnosti sa zadávajú buď ekonomicky nezávislému vnútropodnikovému útvaru, alebo externým konzultantom, resp. agentúram. Veľké firmy zvyčajne najprv relatívne osamostatnia úzko špecializované služby personalistov a úplne ich vylúčia z podnikovej štruktúry. Vzniknuté subjekty sa zvýhodňujú oproti iným poradenským firmám tým, že majú dlhodobejší kontrakt s pôvodnou materskou spoločnosťou a disponujú vysoko špecializovanými pracovníkmi. Stredné a malé firmy môžu preferovať iné varianty. Pokiaľ môžu využívať regionálne poradenské agentúry, zvyčajne rušia personalistické pracovné miesta. Agentúry v niektorých krajinách Európskej únie zriaďujú zväzy zamestnávateľov v danom odbore. Firmy pravidelne prispievajú na prevádzku agentúr, čo ich oprávňuje konzultovať v dopredu stanovenom počte hodín za týždeň a požadovať expertízy. Iným variantom je, ak má organizácia intranet. V kombinácii s elektronickou poštou a telefaxom môže po-núknuť príležitosti na výkon práce na zmluvný vzťah k firme. Zamestnanci môžu byť tiež lokalizovaní vo vzdialených regiónoch, kde je nadbytok kvalifikovanej, ale lacnej pracovnej sily. (r)
