Grada Publishing

Cena: 58 Sk

Riadenie a usmerňovanie zamestnancov, ktorí nedodržiavajú pravidlá organizácie alebo ktorí svojim správaním nezapadajú do štruktúry vašej firmy, je často tou najnepríjemnejšou časťou práce manažéra. Úvodná kapitola Problematická situácia pomáha odhaliť situácie, ktoré si vyžadujú okamžitú reakciu manažmentu reagovať na správanie jednotlivých problematických zamestnancov pomocou štyroch kľúčov. Na to nadväzuje časť venovaná dôvodom zamestnancovho zlého výkonu a nepodriadenia sa pravidlám, vedeniu disciplinárneho konania.

Dôležitou pasážou je tá, ktorá núti manažéra klásť si otázky, či je vôbec potrebné disciplinárne konanie. Potom sa už odporúča preskúmať fakty, na základe ktorých je vhodné postupovať pri rokovaní. Ďalšia časť je už venovaná samotnému priebehu disciplinárneho konania. Možno tu nájsť odpovede na otázky, ako sa zachovať, keď sa zamestnancovo správanie nezmení a ako pristúpiť k progresívnemu disciplinárnemu riešeniu. Cieľom takéhoto riadenia je napraviť súčasnú situáciu. Na začiatku možno uvažovať s ústnym varovaním, resp. v prípadoch, keď zamestnanec nereaguje na pohovor, ak ide o mierny priestupok. Písomné varovanie zasa upozorňuje na možné dôsledky, pokiaľ nedôjde k zmene správania sa. V tejto publikácii sa tiež možno naučiť písať presnú dokumentáciu. (sbr)