4 Nie je možné nemeniť sa.

Zmeny prebiehajú neustále a nemožno na ne nereagovať. Zmeny sa líšia rýchlosťou a priebehom. Kontinuálna, plynulá zmena nie je nič dramatické. K plynulým zmenám dochádza v priebehu času najmä pod vplyvom vonkajších podmienok. V tomto prípade ide skôr o evolúciu.

Skoková zmena je už malá či veľká revolúcia. Tu už nejde o prispôsobenie sa, ale skôr o prispôsobenie si prostredia.

4 Každá zmena sa začína od menšiny alebo od jednotlivca.

Nemusí postupovať vždy od ľudí "hore", napríklad vo vedení firmy.

4 Každá zmena je stávka na neistotu.

Žiadna zmena nezvyšuje našu istotu, ale nemôžem chcieť zmenu a zároveň chcieť záruky, že sa moje konanie oplatí.

4 Každá zmena je emočná.

Preto nemožno očakávať, že racionálne argumenty môžu niekoho presvedčiť, aby zmenil svoje správanie. Rozum je iba nástroj, ale rozhodujúca sila je v emóciách. Každá zmena si vyžaduje obeť. Vždy sa treba vzdať niečoho príjemného - napríklad pocitu istoty, ktorý nám známa situácia prináša. Každá zmena si pritom vyžaduje rozhodnutie pre niečo a zároveň proti niečomu; želanie nestačí. Človek si musí jasne uvedomiť, čoho sa vzdáva.

Štyri predpoklady úspešnej zmeny

Ak má byť zmena úspešná, musí spĺňať 4 nevyhnutné predpoklady. Zásady sú veľmi podobné v prípade, že zmenu chce podstúpiť jednotlivec ako osoba, alebo je potrebné zmeny zaviesť vo väčšom kolektíve.

4 Vedomie naliehavosti zmeny

Pretože zmena začína vždy od menšiny, je potrebné vyvolať určitý tlak, aby si aj ostatní uvedomili naliehavosť a nevyhnutnosť zmeny.

4 Vodcovstvo

Líder vie používať a kombinovať tlak, aj ťah. Tlak využíva pri vyvolaní pocitu naliehavosti zmeny a ťah vtedy, keď chce ostatných pre svoju víziu získať.

4 Vízia

Pretože zmena prináša rozrušenie pohodlia, je potrebné nahradiť ho nádejou, že prinesie zlepšenie. V kolektívoch hrá vízia významnú úlohu aj preto, že spája ľudí.

4 Víťazstvo

Bez dielčích úspechov (alebo víťazstiev) nie je možné dotiahnuť zmeny do konca. Ak je cieľ v nedohľadne a trvá príliš

dlho, kým človek pocíti nejaký úspech, unaví sa a vychladne. Dielčie úspechy je potrebné plánovať - každý potrebuje

odmenu.