Podľa kritikov Telecom odrádza záujemcov od objednávania internetu vysokou cenou. "Na základe prieskumov sme dospeli k názoru, že cena zohráva pri rozhodovaní zákazníkov kľúčovú úlohu," povedala Petra Vagaská, manažérka Slovanetu, ktorý poskytuje domácnostiam pripojenie k internetu. Najlacnejšie pripojenie rýchleho internetu, takzvaného ADSL, vyjde mesačne bez paušálu za telefón približne na 750 korún. Neobmedzený prístup, ktorý umožňuje už i sťahovanie a pozeranie filmov cez internet, stojí vyše tisícky.

Poskytovatelia internetu tvrdia, že svoje možnosti pre znižovanie ceny ADSL už vyčerpali a na ťahu je Telecom. Ten vlastní telefónne linky, na ktorých jeho konkurenti poskytujú rýchle pripojenie. "Znížením veľkoobchodných cien by mohol vytvoriť poskytovateľom priestor na zníženie cien internetových služieb, ktoré sú dnes blízko nákladov," povedala Vagaská. Telecom ako monopolný vlastník liniek stanovuje aj ceny rýchlych telefónnych prípojok (ST DSL). "Pre väčšinu používateľov tak mesačný paušál za rýchlu prípojku stále zostáva najväčšou nákladovou položkou," povedala Vagaská. Vlani ich napríklad vôbec nemenil, akurát za rovnaké peniaze zvýšil rýchlosť pripojenia. Rozšíril však ponuku o lacnejšiu, ale pomalšiu alternatívu.

V Česku zníženie cien prišlo až po rozhodnutí Českého telekomunikačného úradu. Na Slovensku svitla nachvíľu nádej na podobné riešenie v lete, keď domáci regulátor nariadil Telecomu, aby oddelil poskytovanie rýchlej prípojky od telefónnej služby. Najvyšší súd však dočasne rozhodnutie zastavil až do rozhodnutia o odvolaní Telecomu.

Predstavitelia Telecomu hovoria, že zatiaľ neplánujú zmenu svojej obchodnej politiky. Podľa Patrika Stellera je o ADSL veľký záujem, čo považuje za prejav cenovej prijateľnosti ich služieb. Bývalý štátny monopol odhadol, že do konca roka by sa mal počet klientov surfujúcich cez rýchle telefónne prípojky zvýšiť na 90-tisíc (ST DSL). "Predpoklad vychádza z doterajšieho vývoja a z plánov Slovak Telecomu v roku 2005," povedal Steller. Znamená to, že firma by týždenne musela vybaviť vyše 1700 objednávok, teda približne o sto viac ako dnes.

Ako funguje rýchly internet cez telefónnu linku

Rýchle pripojenie cez telefónnu linku sa skladá z troch zložiek. Zákazník musí mať telefónny paušál od Slovak Telecomu, minimálne ST Standard. Aktiváciou služby ST DSL sa potom obyčajná linka zmení na rýchlu. Ďalej potrebuje internetový program, napríklad od Nextry, Slovanetu, alebo MBC, ktorý zákazníkovi umožní surfovať po internetových stránkach.