Príťažlivá predvianočná ponuka Orangeu spôsobila rady v zákazníckych centrách, pričom niektoré modely mobilov ľudia vykúpili. Situácia vyvrcholila tým, že mobilný operátor zastavil pre súčasných zákazníkov vymieňanie starých aparátov za nové. FOTO - TASR

BRATISLAVA - Vianočná akcia mobilného operátora Orange nahnevala niekoľkých záujemcov. Po príchode do predajne im firma oznámila, že mobily ponúkané v reklame na vianočnú akciu už nemajú. Nedostatok niektorých aparátov sa začal už takmer dva týždne pred Vianocami. Hovorca Orangeu Peter Tóth povedal, že nedostatok spôsobil mimoriadny záujem zákazníkov o vianočnú akciovú ponuku firmy. Ľudí zaujala hlavne možnosť telefonovať a posielať SMS v sieti Orange rok zadarmo. Firma to ponúka novým i starým zákazníkom, ak si kúpia mobil z akciovej ponuky. Podobnú akciu ponúka i konkurent EuroTel.

Firma ale neodhadla záujem. Počet ponúkaných mobilov je totiž hlboko pod dopytom. Spoločnosť sa snaží situáciu zachraňovať a od pondelka zastavila výdaj mobilov súčasným zákazníkom. Pre nových klientov akcia stále platí v nezmenenej podobe, no bez vykúpených modelov.

Tí, ktorí už služby mobilného operátora využívajú a vybraný nový model nestihli kúpiť, môžu si ho podľa Orangeu objednať. No aparát dostanú až po Novom roku. Orange im pritom stále garantuje, že im rok nebude účtovať hovory a textové správy, ktoré pošlú v rámci jeho siete.

EuroTel plánoval lepšie. Ponuku vianočného Megabalíku výhod, v ktorom za rovnakých podmienok ako Orange ponúka rok bezplatného telefonovania a SMS-kovaina vo svojej sieti, nenaviazal na výmenu starého mobilu za nový. "Problémy s nedostatkom mobilných telefónov zatiaľ nemáme," povedal Milan Hric z divízie vonkajších vzťahov EuroTelu. Program si popri nových môžu aktivovať aj súčasní zákazníci, ako aj záujemcovia, ktorí chcú prejsť z Easy karty na paušál. Podobne ako v Orangei sa musia aj zákazníci Eurotelu podriadiť politike férového prístupu. (dc)