* upevňovať kontakty so zákazníkmi,

* získavať nových zákazníkov,

* ukázať svoj rozvoj,

* posilňovať postavenie svojich produktov vo vedomí zákazníka,

* vymieňať si informácie s odborníkmi v danom odvetví,

* identifikovať zákaznícke priania,

* ovplyvňovať rozhodovanie zákazníkov,

* uzatvárať kontrakty alebo podpisovať zmluvy,

* sledovať, čo robí konkurencia a iné.