Poslali ma na výstavu Interjogurtex zistiť, kde sa dá kúpiť prístroj na výrobu čučoriedkového jogurtu. Bola to pre našu firmu veľmi dôležitá informácia, pretože v tom období sa zvýšil odbyt nášho čučoriedkového jogurtu o 20 percent a náš starý prístroj už kapacitne nestačil. Koho pošlú zistiť dôležitú informáciu, ten je dôležitá osoba. Podľa toho som si aj počínala. Prešla som krokom leopardej ženy všetky výstavné pavilóny, prezrela si zoznam expozícií a vybrala si stánky, kde by som podľa ich zamerania mohla nájsť to, čo som hľadala.
Do oka mi hneď padol prívetivý modrý stánok firmy Dairy trading, v ktorom vládol čulý ruch. Na vývesnej tabuli mali uvedený okrem širokého repertoáru iných služieb aj predaj prístrojov na výrobu jogurtov, takže som bez váhania pristúpila k ich pultu.
"Ako vám môžem pomôcť?" prihovorila sa mi pracovníčka výstavného stánku, nazvime ju manažérka.
"Naša firma by chcela kúpiť prístroj na výrobu čučoriedkového jogurtu," začala som.
Manažérkina tvár sa rozžiarila:
"Nech sa páči, poďte si sadnúť," vtiahla ma do útrob výstavnej konštrukcie a usadila na modrú stoličku, ktorá pekne ladila s modrým obrusom, "môžem vám ponúknuť kávu alebo čaj?"
"Ďakujem, dám si kávu. Mňa by zaujímalo, aké prístroje na výrobu čučoriedkového jogurtu ponúkate," snažila som sa viesť profesionálny rozhovor.
"S mliekom alebo bez?" vrtela sa manažérka okolo modrého kuchynského minikútika.
"S mliekom, ste veľmi milá," stále som sa pokúšala tváriť profesionálne ako šľak, ale povedala som si, že radšej počkám, kým si ku mne pani manažérka sadne. Keď sa to stalo, pripomenula som jej svoju potrebu. Dobrosrdečne sa na mňa usmiala a povedala:
"Ponúknite sa pečivkom," ukázala na slané a sladké pečivo na modrom tanieriku.
Rýchlo som sa ponúkla. Hádam, keď splním všetky jej požiadavky, bude sa so mnou rozprávať aj o prístrojoch na výrobu jogurtu...
"Máme vo svojej ponuke prístroje na výrobu jogurtu značky Jojo a Mimi. Sú to veľmi spoľahliví výrobcovia s dlhoročnou tradíciou," priznala sa mi konečne manažérka.
"To máte pravdu, sú to dobré značky. Zaujímalo by ma, či sa na nich dajú vyrábať nízkotučné aj smotanové jogurty."
"Nuž, to vám neviem povedať, ale všetky informácie a parametre nájdete na našej webovej stránke www.vsetkozmlieka.sk," usmiala sa na mňa neodolateľne a vtisla mi do ruky vizitku a asi dvanásť prospektov.
"Aha. Viete, možno sa vám to bude zdať čudné, ale myslela som si, že osobne sa o tom dozviem viac..."
"Máte pravdu, osobný kontakt je nenahraditeľný!" spiklenecky na mňa žmurkla a začala odpratávať modrý riad z modrého stola. Pochopila som, že audiencia sa skončila. Vstala som a podala som manažérke ruku. Aby sme zavŕšili osobný kontakt, ako sa patrí. Možno som jej mala vysvetliť, že ľudia sa sem nechodia hrať na návštevu. Ale tvárila sa tak spokojne, nechcela som jej kaziť pekný deň. Nech jej to povie niekto iný.
GULIANA
(Všetky osoby, udalosti, prístroje a súvislosti v tomto príbehu sú vymyslené a akákoľvek podobnosť so skutočnosťou je čisto náhodná. Samozrejme, okrem čučoriedkového jogurtu.)
