Mnohí ľudia si chcú zjednodušiť vybavovačky okolo predaja bytu či domu, tak sa obrátia na realitnú kanceláriu. Predpokladajú, že odborníci za nich budú nielen vyhľadávať nádejných klientov a rokovať s nimi, ale že vybavia veci množstvo komplikovaných papierovačiek a tiež poznajú a majú vyskúšané spôsoby ako zabezpečiť obchod tak, aby boli spokojní obaja - kupujúci aj predávajúci, aby sa žiaden z nich nebál, že ho druhá strana podvedie a nerobil zbytočné obštrukcie. Aké je však ich prekvapenie keď zistia, že všetko je inak. "Obrátila som sa na realitku, aby sprostredkovala predaj nášho bytu a za urýchlené vybavenie som ponúkla sumu 50 tisíc. A potom som štyri dni čakala a nič," hovorí Alena Mošková. "Keď som agentovi zatelefonovala, že ako to vyzerá, povedal mi, že na mňa myslí, ale nemal nič nové. Počas celej našej spolupráce som ja navrhovala riešenia rôznych situácií a on mi vždy iba povedal, že to je dobrý nápad. Ale ja som dobré nápady očakávala od neho!"

Asi preto sa v mnohých inzerátoch objavuje veta "Nie som realitná kancelária!" alebo "s realitkou nejednám".

"Táto veta len upozorňuje na to, že situácia nie je optimálna," hovorí Iveta Polakovičová. "Vo svet je to úplne inak. Tam si väčšina ľudí ani nevedia predstaviť, že by predávala dom inak ako cez realitku. A to, že u nás si mnohí dávajú záležať na tom, aby upozornili nádejného klienta, že nie sú realitná kancelária, svedčí o tom, že realitní agenti sú považovaní za klamárov alebo prinajmenšom nezodpovedných."

A nájdu sa príbehy, ktoré skutočne svedčia o nedostatočnej profesionalite. "V jednej realitke mi pred prevodom neskontrolovali doklady, či sú v poriadku. A ja som bola presvedčená, že to je ich práca, veď ja som niektoré z tých písomností videla prvá raz v živote a neviem ako majú správne vyzerať," rozčuľuje sa Monika Ješíková. "V druhej si zase odo mňa vyžiadali vysokú finančnú zábezpeku, ktorú potom nevedeli vy-účtovať. Nakoniec som si vhodný byt našla sama a sama som si aj vybavila všetky náležitosti." n