Všetkých hypotéky chtivých Slovákov iste potešila správa, že na Slovensku vzniklo Hypocentrum, ktoré za nich vybaví všetky "papierovačky" potrebné k úveru. Hypocentrum je akciovou spoločnosťou a nie je pobočkou žiadnej banky. Svoje služby poskytuje na základe zmluvnej spolupráce s bankami. "Tým, že nie sme pobočkou žiadnej banky, klienti získavajú nezávislé a objektívne informácie," tvrdí Zuzana Lauková, riaditeľka Hypocentra, ktorú sme požiadali o rozhovor.
Hypocentrum vzniklo pomerne nedávno, predpokladám však, že záujem klientov je vysoký - aj preto, že hypotéky sú čoraz dostupnejšie. Je to tak?
Áno, je to pravda. Banky postupne prehodnocujú niektoré z obchodných podmienok a snažia sa vybavenie a získanie hypotéky zjednodušiť a zrýchliť. Napriek tomu však hypotéka patrí k najkomplikovanejším bankovým produktom a na jej vybavenie je potrebné vyhradiť si nielen dostatok času, ale sa aj obrniť trpezlivosťou pri jednaní s niekoľkými inštitúciami. Práve preto záujemklientov o naše služby stúpa. Ponúkame im orientáciu v bankových produktoch a navyše hypotéku dokážeme kompletne vybaviť za nich. Pod jednou strechou sa klienti môžu dozvedieť o podmienkach desiatich bánk a získajú tak orientáciu v množstve bankových úverových produktov.
Ako dlho približne trvá vybavenie úveru a čo k tomu klient potrebuje doložiť?
Od podania žiadosti o poskytnutie hypotéky po čerpanie prostriedkov z úveru sú to minimálne 3 týždne, v zložitejších prípadoch 4 až 6 týždňov. Treba však počítať aj s tým, že na podanie žiadosti je nutné zadovážiť niekoľko dokumentov a ich vybavenie zaberie približne 7 až 10 dní.
Máte skúsenosti s vybavovaním hypoték v rôznych bankách. Dá sa na základe vašich skúseností povedať, v ktorej banke je vybavenie hypotéky najrýchlejšie, resp. najjednoduchšie a v ktorej naopak komplikované a zdĺhavé?
Všetko závisí od konkrétneho prípadu, pretože nie vždy je rýchlosť vybavenia pre klienta prioritou. Dôležité sú aj podmienky, za ktorých bude hypotéka poskytnutá. Na základe našich skúseností môžem povedať, že aj keď sa snažíme vybavenie hypotéky čo najviac urýchliť, niektoré lehoty sa ovplyvniť nedajú. Klient musí, samozrejme, počítať napr. s vybavovaním na katastri nehnuteľností. Tu môže nastať problém a hypotéka sa predlžuje. Čo sa týka bánk, niektoré sa snažia proces vybavenia urýchliť, nakoľko úverové financovanie sa už aj u nás stáva celkom bežnou záležitosťou.
Ako dlho od prvého stretnutia priemerne trvá, kým žiadateľ úver vybaví?
Príprava žiadosti a potrebných podkladov trvá asi 7 dní, schválenie úveru od 2 do 10 dní vrátane podpisu úverovej dokumentácie. Kým sa klient reálne dostane k čerpaniu hypotéky, ubehne ešte týždeň - dva, záleží na podmienkach jednotlivých bánk. Takže 4 až 6 týždňov. Snažíme sa celý proces maximálne urýchľovať a zjednodušovať. Klientovi zaručujeme overenie správnosti a úplnosti podkladov, čím predídeme neskorším zdržaniam. Ako som už spomenula, komplikácie môžu nastať aj na katastri. Nejednému klientovi sme už pomohli aj pri katastrálnom konaní, pretože možné problémy sa snažíme predvídať a predchádzať im.
Viete uspokojiť aj klientov, ktorí nie sú z Bratislavy? Musia pricestovať do hlavného mesta, alebo si môžu vybaviť úver aj bez toho?
Áno, aj takýmto klientom vieme pomôcť. A nielen im. Bežne nás oslovujú aj takí, ktorí sa pre zamestnanie dlhodobo zdržujú v zahraničí. V takomto prípade vieme hypotéku vybaviť na základe komunikácie cez e-mail, telefonicky a zaslaním potrebných materiálov poštou. Bežne riešime financovanie nehnuteľností v okruhu cca 30 až 40 km od Bratislavy, prípadne aj ďalej. Pre podpis na zmluvách a splnomocnení je prítomnosť klienta na Slovensku asi 1 - 2-krát potrebná.
Na čo najčastejšie ľudia "frflú" pri vybavovaní hypotéky?
Dá sa povedať, že klientom najviac prekáža množstvo dokladov, ktoré je potrebné banke predložiť a pokiaľ chcú financovanie bývania riešiť veľmi rýchlo, sťažujú sa aj na dĺžku vybavovania. Stalo sa nám aj to, že niektorí boli milo prekvapení, že u nás dostanú potrebné informácie pod jednou strechou a zrozumiteľne. Obehávanie 10 bánk je vyčerpávajúce a klient nie vždy rozumie všetkým procesom. Stretli sme sa aj s tým, že problémom bola zložitá komunikácia s bankou. Práve s tým im však dokážeme pomôcť a hypotéku môžu získať jednoducho a rýchlo.
Niektoré realitné kancelárie tvrdia, že až 9 z 10 klientov kupuje nehnuteľnosť na úver. Môže to byť podľa vás pravdou?
Netrúfam si odhadnúť, či je toto číslo presné. Z nášho pohľadu, keďže nás navštevujú práve tí, ktorí majú o hypotéku záujem, počet hypotekárnych klientov stále rastie. Podľa našich skúseností tento počet stúpol z približne 40 percent na 75 percent v súčasnosti. Niektorí klienti sa k nám prídu poradiť, pretože nevedia, či sa im podarí nájsť predávajúceho, ktorý je ochotný predať byt, či rodinný dom na hypotéku.
Autor: MARCELA POLLÁKOVÁ
