KOŠICE - Operátori Koordinačného strediska Integrovaného záchranného systému v Košiciach prijmú za 24 hodín priemerne 3000 až 3500 telefonických hovorov. V priebehu prvého roka existencie strediska zaznamenali na linke 112 viac ako milión volaní. Ale len v necelých štyroch percentách prípadov volajúci boli naozaj v tiesni a potrebovali pomoc.
"Keďže linka bola zahltená, nemohol sa k nám dovolať otecko, ktorému sa dusilo dieťa. Nakoniec sa chlapčeka predsa len podarilo v poslednej chvíli zachrániť. Žiaľ, nie je to ojedinelý prípad," hovorí vedúci oddelenia krízového riadenia a integrovaného záchranného systému Krajského úradu v Košiciach Štefan Košík.
Linku 112 si najmä starší ľudia často mýlia s informáciami o telefonických číslach a o presnom čase, stáva sa, že stávkujúci chcú od operátorov výsledky futbalovej ligy.
Horšie sú prípady evidentného zneužitia tiesňového volania. Napríklad z toho istého čísla volali do koordinačného strediska z recesie 40-krát za sebou! "Keď zistíme vinníka, môžeme mu v rámci priestupkového konania udeliť pokutu až do 50-tisíc korún," hovorí Košík.
Oprávnené hovory vo väčšine európskych štátov predstavujú až 25 percent. "Naši ľudia by si mali uvedomiť, že toto číslo slúži na záchranu ich života, zdravia a majetku a že jeho zneužitím obmedzujú možnosť dovolať sa v prípade, keď potrebujú urýchlene pomoc." (sen)
Koordinačné stredisko Integrovaného záchranného systému v Košickom kraji funguje od 1. júla minulého roku. Na štyroch obslužných pracoviskách nepretržite slúži v 12-hodinových pracovných zmenách 11 jazykovo vybavených operátorov. Na integrovaný systém je pripojených osem operačných stredísk polície, šesť stredísk hasičského a záchranného zboru a desať dispečingov zdravotníckej záchrannej služby. Systém je zabezpečený náhradným zdrojom elektrickej energie, k dispozícii sú aj štyri náhradné telefonické linky, kde je možné v prípade presmerovať hovory. Koordinačné stredisko plne dobudujú do konca júna 2007. Od 1. júla toho istého roku bude linka 112 jednotným európskym číslom tiesňového volania. Doterajšie národné tiesňové linky 150, 155 a 158 platia naďalej. (sen)
