CAC Leasing Slovakia

Hneď na úvodnej stránke sa návštevník dočíta, že podľa nezávislých prieskumov ponúka táto spoločnosť nielen najvýhodnejšie podmienky na trhu, ale aj najlepšie a najpružnejšie služby. Menu ponuky začína Novinkami. V tejto sekcii žiaľ, nie je dátum pridávania správ, takže pre mňa, ako laika, boli všetky správy v tejto sekcii absolútnymi novinkami. Inak to už je v prípade tlačených News, ktoré sú zoradené v archíve podľa dátumu. Na podstránke O lízingu je vysvetlené čo znamená operatívny a čo finančný lízing a kedy sa dá využiť spätný lízing. Postupne sa dočítate čo vlastne môže byť predmetom lízingu v tejto spoločnosti a aké dokumenty potrebujete na uzatvorenie lízingovej zmluvy. V menu sú aj tlačidlá na priamy prístup k podstránke venovanej lízingu osobných automobilov, lízingu dopravnej techniky a nákladných automobilov či lízingu nehnuteľností. Trochu mimovoľne pôsobí v základnom menu uloženie tlačidiel Autobonus, Eurobonus a SK bonus. Dvojitá navigácia tento nedostatok odstraňuje. V spodnej lište už Autobonus nenájdete. Pre jednoduchšie zvládnutie elektronickej korešpondencie ponúka stránka v kontaktoch na vyplnenie formulár. V inzercii odobratých predmetov nájdete zoznam osobných a nákladných automobilov so základnými údajmi, ale aj hydraulickú ruku či kávovar.

Z grafického hľadiska je stránka jasne čitateľná, malé animácie sa ukážu len pri nájazde myšou na položky v menu alebo na ikonku inzercie. Napriek tomu, že prevláda text, sa stránka extra rýchlo nenaťahovala.

ČSOB Leasing

Privíta vás bežiaci text informujúci o tom, že sa nachádzate na stránkach najväčšej lízingovej spoločnosti na slovenskom trhu. Okrem tohto oznamu len krátke menu: výpočet lízingu, o spoločnosti, produkty a kontakty. Klikám na prvú ponuku, ale žiaľ, kalkulácia je momentálne nedostupná. Zato podstránka O spoločnosti ponúka celú paletu informácií počnúc vydanými tlačovými správami, cez 7 vydaní časopisu Partner, výročnú správu, hospodárske výsledky až po finančnú skupinu ČSOB. Aktuálnosť týchto dokumentov dávno pominula. Tlačová správa je najčerstvejšia z marca minulého roka, hospodárske výsledky sú do roku 2002, rovnako z tohto obdobia je v elektronickej podobe ponúknutý aj časopis. Administrátor sa však poistil a založil rubriku Aktuálne info, kde by už takéto nedostatky pôsobili dosť komicky. Preto ponuka na pokračovanie lízingu je podľa dátumu poslednej aktualizácie, samozrejme, čerstvá. Nájdete tu aj PDF súbor Informácia o zmenách súvisiacich s novelou zákona o dani z pridanej hodnoty. Podstránka o produktoch pôsobí vzdušne, nie je tam text nahustený tak, aby jeho neprimerané množstvo odrádzalo od čítania, napriek tomu všetky potrebné informácie sú po ruke. Podobne aj Všetko o lízingu, stránka je síce dlhá, ale hneď na jej úvode sa dokážete presu-

núť odkazom do časti, v ktorej sú informácie, ktoré hľadáte a naspäť do obsahu. Kontakty na bratislavskú centrálu zahŕňajú najdôležitejšie telefónne čísla a jeden spoločný e-mail a fax. Osobný automobil ako pozadie úvodnej stránky má pravdepodobne navodiť dojem, že ide predovšetkým o lízing dopravných prostriedkov, ale v produktoch sa dozvedám, že spoločnosť umožňuje získať aj nové strojné či technologické zariadenie pros-

tredníctvom finančného lízingu alebo splátkového predaja.

VB Leasing SK

Opäť jeden vodca na trhu, už 5 rokov, tentoraz v segmente nákladných automobilov. Úvodná stránka s mierne predimenzovaným bannerom člení obsah na tri stĺpce. Vľavo tradične navigácia, v strede zobrazovanie a vpravo lízingová kalkulačka, skratka na stránky Ľudovej banky a pop up menu pre relízing - vyhľadávanie podľa odobratého predmetu lízingu a krajiny. Poteší mapa stránky, čo je vlastne obsah, ktorý jasne ukazuje, čo sa na stránke dá nájsť a naopak. Sem si väčšinou návštevník klikne, keď už na základe navigácie nevie kam z konopí. Okrem slovenskej a anglickej mutácie je ponúkaná aj nemecká. Vyhľadávať informácie je návštevníkovi umožnené aj na základe kľúčového slova. V rubrike Novinky je podstránka Informujeme. Určite by sa tento priestor dal aj účinnejšie využiť ako piatimi fotografiami a niekoľ-

kými vetami ako Oddelenie technológií VB Leasing SK pozvalo 20. novembra zopár hostí do zaujímavého objektu na Lízingové pivobranie. Základné informácie sú zhrnuté do troch podskupín: často kladené otázky, základné lízingové pojmy a zásady ochrany osobných údajov v informačných systémoch. Pri zoznamovaní sa s predmetmi lízingu je použitá štruktúra stránok rozvláčna, k informácii by sa dalo dostať aj jednoduchšie, prípadne niektoré informácie zahrnuté do dvoch viet by nemuseli mať svoju vlastnú podstránku, veď aj tak na každej je vlastne rovnaký návod v podobe tabuľky, kde sa odporúča záujemcovi o lízing konzultácia so špecialistom VB Leasingu.

V kontaktoch nájdeme jedno číslo pre telefón, jedno pre fax a jeden infomailbox.

Volkswagen Finančne Služby Slovensko

Na úvode nechýba superlatív: najpriamejšia cesta k automobilom koncernu Volkswagen na lízing. Vychádza z toho aj ponuka menu, ktorá okrem automobilov značiek koncernu, ponúka aj stránky ojazdených vozidiel, poistenie, kalkuláciu, servis pre zákazníkov či vstup pre dílerov. Všetko sú odkazy na vlastné stránky lízingu konkrétnej značky s rovnakou štruktúrou, výnimku tvoria odkazy na kalkuláciu, servis pre zákazníkov, kontakt a médiá (opäť neaktuálne tlačové správy). Zapojením sa prostredníctvom formulára do mailinglistu získate aktuálnu ponuku ojazdených vozidiel. V prípade záujmu o služby operatívneho lízingu na konkrétny typ vozidla stačí vyplniť formulár pre nezáväznú objednávku vozidla a služieb na základe ktorého získate ponukovú kalkuláciu.

Tatra Leasing

Menej je niekedy viac. V prípade stránok Tatra Leasingu prevláda jednoduchosť, ale nechýba elegancia. Koncepcia nie je zvolená tak, aby vznikali zbytočné odkazy na podstránky. Jedinou stránkou s odkazmi je zoznam odobratých predmetov a často kladených otázok. Aj v tomto prípade je však riešenie užívateľsky príjemné. Akonáhle kliknete na otázku, odpoveď sa vám zjaví v hornej časti bez toho, že by ste zoznam otázok opustili. Podarilo sa to aj vďaka tomu, že odpovede sú väčšinou dosť stručné. Ak vás v takejto podobe neuspokoja, kliknete si na Napíšte nám. Tu vám pripomenú, že kto sa veľa pýta, veľa sa dozvie a ponúknu vám formulár na vaše otázky a pripomienky. Nenájdete tu ilustračné obrázky, ani flash animácie, len textové informácie. Ak prekročíte maximálny čas nečinnosti, spojenie bude zrušené s odkazom na úvodnú stránku.

B.O.F.

A dostali sme sa na stránky prvej lízingovej spoločnosti, ktorá vznikla na slovenskom trhu. Hneď na úvod anketa, čo by ste si zvolili za predmet lízingu. Vyplníte svoje údaje na anketovom lístku, ktorý vás zároveň informuje, že dňa 15. októbra 2003 zo všetkých účastníkov ankety vyžrebujú troch, ktorí získajú vecné ceny - propagačné predmety. Na úvodnej stránke je táto chyba odstránená, nahradená správnym dátumom. Aktualita o zriadení novej kancelárie je zo začiatku roka. Naopak v rubrike Napísali o nás, ktorou začína menu sú aktuálne správy z médií. Až tu sa dočítame v superlatívoch o tejto lízingovke, ktorú odborná verejnosť považuje za jednu z najskúsenejších a odborne najzdatnejších lízingových spoločností na slovenskom trhu.

Na výpočet konkrétnych splátok je k dispozícii lízingová kalkulačka. Fotografie sú priradené k odobratým predmetom, ale aj v kontaktoch, kde je výrez z mapy pre lepšiu orientáciu. V menu nájdeme aj odkaz na BOFCAR, s.r.o. s ponukou krátkodobého prenájmu, operatívneho lízingu. V hornej lište máme k dispozícií mapu stránok, zoznam partnerov a zopár dokumentov v anglickom jazyku. Ide predovšetkým o rating spoločnosti a výročné správy, všetko v PDF formáte, takže je potrebné mať nainštalovaný prehliadač. Gro informácií je schovaných na podstránke Lízing, kde sú vysvetlené všetky pojmy, postup pri uzatvorení zmluvy, vymenované potrebné doklady ku zmluve a elektronické formuláre slúžiace ako konkrétne žiadosti. Žiadosti sa dajú stiahnuť aj vo formáte MS Word, ak by ste potrebovali papierovú podobu dokumentu.

OTP Leasing

Uvíta vás stránka s úvodnou animáciou, dá sa však preskočiť. Vesmírne zvuky môžu prekvapiť. Tieto tóny vylúdia reproduktory v okamihu akonáhle myšou nabehnete na menu. Konečne stránka, na ktorej dominuje okno pre vyhľadávanie. Pod tlačidlom Vitajte sa dozvedáme, že stránka bola spustená 30. septembra minulého roka. Preto majú rovnaký dátum aj informácie z médií. Tlačové centrum aj Technické informácie sú v príprave. Trochu netradične pôsobia na stránke lízingovej spoločnosti všeobecné rady ako kupovať ojazdené auto. Celkovo je na tejto stránke toho popísaného menej ako na predchádzajúcich.

Návštevník si môže zvoliť sekciu, súkromná osoba, firma alebo predajcovia. V prvých dvoch prípadoch sa dozviete aké doklady od klienta sú potrebné na uzatvorenie lízingovej zmluvy, na podstránke predajcovia je zoznam značiek vozidiel, na ktoré spoločnosť poskytuje lízing. Môžete sa nachádzať kdekoľvek na stránkach, vždy sa na pravej strane objaví slečna s rukou v bok ako lízingový asistent ponúkajúci kalkulačku, odpovede na časté otázky, tlačivá na stiahnutie vo formáte Excel, ale aj slovník, zoznam ojazdených áut a opäť už spomínaný zoznam značiek vozidiel. Po zadaní slovíčka SME do vyhľadávača boli nájdené 4 dokumenty. Z toho prvý je agentúrnou správou z minulého roka o tom, ako v Británii do-

siahli horúčavy najvyššiu historickú hodnotu. Ako súvisí

s lízingom mi jasné nie je.

GMAC

Úvodné myšlienky sú postavené na historických udalostiach. Ešte predtým, ako sa pustím do ponuky, klikám na malý text "Právne ujednania" umiestnený na spodku hlavnej stránky. Otvárajú sa Podmienky prístupu a využívania GMAC www stránok, ktoré mi ihneď evokujú návod, ako používať mikrovlnnú rúru, načo je určená a prečo v nej nemám sušiť bielizeň. V zahraničí je možné vytĺcť peniaze v rôznych súdnych sporoch, preto je asi pre mňa najdôležitejšia veta, že z vyhlásení, ktoré sa objavia na stránkach nemožno robiť žiadne konečne zaväzujúce závery. Takže čo vlastne GMAC ponúka? Prostredníctvom autorizovaných predajcov vozidiel ponúka pre koncových zákazníkov široký rámec produktov, ktorý zodpovedá lokálnej chuti a národným požiadavkám klientov. Inak povedané na podstránke produktov nájdeme finančný lízing, operatívny lízing a doplnkové služby. Ďalšie štyri položky v menu sú adresy dílerov automobilov rôznych značiek. Kalkulačka nefunguje, stránka sa pripravuje. Ojazdené vozidlá opäť bez obsahu, tentoraz aj informácia o príprave stránky absentuje. Podrobnejšia mapa, adresa, fax, telefónne čísla a hodiny pre zákazníkov, to všetko pod tlačidlom Kde nás nájdete. Duplicitne to isté plus kontaktný formulár je aj v Kontaktujte nás. Posledné tlačidlo v ponuke je odkaz na centrálu, teda stránky v anglickom jazyku.

GE Capital Leasing

Po zadaní adresy do prehliadača sa paralelne s domovskou stránkou otvorí aj ďalšie okno, kde vás požiadajú o zaškrtnutie zopár odpovedí, ktoré majú viesť k zlepšeniu poskytovaných služieb. Zaberie to naozaj minimum času. Na úvodnej stránke je príliš veľa informácií na môj vkus. Nechýba preblikávací banner, ktorý má upútať na možnosť zaobstarať si ojazdené vozidlo na lízing alebo odkaz na multiservis.sk, ak sa zaujímate o nákup na splátky.

V hornej navigačnej lište nájdeme odkaz na tlačové správy, dokonca aktualizované. V kontaktoch P.O. Box, telefón a fax do sídla spoločnosti, zákaznícky servis má aj e-mailovú adresu, naopak sieť pobočiek dis-

ponuje predovšetkým čís-

lami mobilnými, s výnimkou Bratislavy a Košíc dokonca bez udania akejkoľvek adresy. GA asistent pomôže krok po kroku s poistnou udalosťou aj s príslušným formulárom pre potvrdenie o výške príjmu. Z produktov je ponúkaný lízing ojazdených a nových vozidiel zvýraznený dvojitou navigáciou. Menu uzatvára okno vyhľadávača pracujúceho na základe definovania kľúčových slov.

Kofis Leasing

Pohybujúce sa modely rôznych značiek áut, mávajúc dverami ako krídlami upozorňujú na novootvorené zastúpenie

v Prešove. Odhliadnuc od tejto animácie je vďaka použitému pop up menu umiestneného

v hornej časti doplnené obrázkom stránka celkovo dobre prehľadná. Členenie textu do dvoch stĺpcov je však niekedy úplne zbytočné. Odkazy z textu sa otvárajú v novom okne, čo sa môže zdať niekomu otravné, avšak pri kliknutí na ďalší odkaz sa ten predošlí automaticky zavrie a nahradí novým. Kontakty sú rozdelené podľa centrály, pobočiek a obchodných zastúpení na mape Slovenska so všetkým čo potrebujete, adresa, telefón, fax, email, a mobil. V Prešove nenačíta podrobnú mapu mesta. Na stránke odobratých predmetov sa nezobrazuje nič. Namiesto kalkulačky slúži pravdepodobne formulár pre vypracovanie nezáväznej lízingovej ponuky, na základe ktorého do 24 hodín dostanete ponuku.

Radovan Kovalský