a podobne je rovnaká ako pri kupovanom tovare. Líši sa len záručnými lehotami.
* Všeobecná záručná lehota pri zhotovení veci je 24 mesiacov.
* Pri oprave alebo úprave veci 3 mesiace, pričom tu platí, že dohodou strán je možné stanoviť inak.
* Osobitne je ustanovená pri zhotovení stavby, kde je 3 roky.
* V prípade opravy a úpravy stavebných prác je 18 mesiacov.
* Záručná lehota začína plynúť odo dňa prevzatia veci. Ak prišlo k prevzatiu veci až po dni, keď objednávateľ mal povinnosť vec prevziať, plynie záručná lehota už odo dňa, keď mal túto povinnosť.
Čo treba vedieť
* Reklamáciu je možné uplatniť len v záručnej lehote.
* Ak je vec opravená alebo upravená chybne, má objednávateľ právo na bezplatné odstránenie chyby.
* Ak sa zistí, že kaz sa nedá odstrániť, má zákazník právo na zrušenie zmluvy alebo na primerané zníženie ceny opravy alebo úpravy.
* Záleží na objednávateľovi, čo si vyberie.
* Zhotoviteľ je povinný vydať sťažovateľovi potvrdenie o reklamácii a o spôsobe jej vybavenia.
