Reagovali tak na správy, ktoré sa v poslednom čase šíria po internete a ústnym podaním. Podľa nich si telekom necháva za prezvonenie zaplatiť.
„Nie je to pravda. Zdá sa, že je to opäť jedna z falošných káuz, ktoré sa v súvislosti s nami pravidelne objavujú. Zatiaľ nezvažujeme právne kroky," vyhlásil hovorca telekomunikácií Radoslav Bielka. Ako dodal, hovory, pri ktorých volaná strana nezdvihne alebo má obsadené, sa neúčtujú. Sieť volaného totiž v takom prípade nedá sieti telekomunikácií signál o nadviazaní hovoru, a preto nie je technicky možné začať účtovať. „Aby sa začalo účtovať, musí ústredňa volaného účastníka vyslať signál o nadviazaní hovoru," potvrdil aj Roman Vavro z Telekomunikačného úradu.
„Môže sa stať, že aj keď volaný nezodvihne, hovor sa zaúčtuje," priznáva Bielka z telekomu. Stáva sa tak v prípadoch, keď sa na druhej strane ozve automatický odkazovač. Majitelia mobilov, ktorí sa nechávajú prezvoniť a potom volajú naspäť, by si mali skontrolovať, či po stlačení tlačidla na odmietnutie hovoru nedochádza k presmerovaniu do hlasovej schránky. „Ak majú v telefóne takéto nastavenie, tak prezvonenie sa môže účtovať," dodal hovorca telekomu.
„V iných prípadoch, napríklad keď sa ozve automatická hláska o nedostupnosti zákazníka, sa signál o nadviazaní spojenia neposiela. Je to dané medzinárodnými telekomunikačnými štandardmi," povedal Peter Tóth, hovorca mobilného operátora Orange.
„To môžem jednoznačne potvrdiť, v našom prípade je to rovnako," pridáva sa aj hovorca EuroTelu Juraj Droba.
KEDY SA ZA PREZVONENIE NEPLATÍ
* keď volajúci položí telefón počas vyzváňacieho tónu,
* keď volaný tlačidlom odmietne hovor a zároveň nemá nastavené presmerovanie odmietnutého hovoru na odkazovač,
* keď sa ozve automatická hláska, napr.: „Volaný účastník je nedostupný."
KEDY SA ZA PREZVONENIE PLATÍ
* keď sa ozve odkazovač,
* keď volaný odmietne hovor a zároveň má nastavené presmerovanie odmietnutého hovoru na odkazovač,
* keď volaný stlačí na mobile iné tlačidlo ako to, ktorým sa odmieta hovor (môže závisieť od typu a nastavení mobilu).
