FOTO SME – PAVOL FUNTÁL
„Neplatí, že cena je zárukou kvality,“ hovorí Iveta Valentová z Vipotestu Partizánske, ktorá robí testy topánok. Rovnako dobre môže poslúžiť topánka za 900 korún z tržnice ako topánka za 6-tisíc známej zahraničnej značky.
Kvalita topánok je však u nás vo všeobecností zlá, tvrdí Valentová a poklesla najmä za posledných 15 rokov. Predtým sa u nás predávala len obuv domácej výroby, tá však bola výbornej kvality. Dokonca podľa nej platí ešte aj dnes, že slovenské a české topánky sú kvalitnejšie ako mnoho zahraničných.
Rozdiel medzi trhoviskom a obchodom spočíva viac než v kvalite v možnosti reklamácie. Zákazník, ktorý si kúpil topánky na trhu, nemá prakticky žiadnu šancu sa brániť a ľudia to vedia. Zákon síce hovorí, že záruka sa vzťahuje aj na tovar z tržnice, v skutočnosti sa málokto pokúsi uplatniť si na ňu nárok a obrátiť sa na kontrolné orgány.
V normálnom obchode si nikto nedovolí reklamáciu neprevziať. Ak ju aj odmietne ako neodôvodnenú, zákazník má slušnú šancu domôcť sa svojho práva. Môže sa obrátiť na skúšobňu alebo na súd. Valentová nabáda ľudí, aby sa nebáli reklamovať. Obuv má u nás európske ceny, mala by mať aj európsku kvalitu. Reklamovať možno každé poškodenie, ktoré vzniklo neúmyslne.
