Výskum lojality a oddanosti zamestnancov v rámci krajín EÚ a V4, ktorý realizovala spoločnosť Taylor Nelson Sofres, odhalil zaujímavé skutočnosti.
Typy zamestnancov
Tradičná spokojnosť s prácou totiž nie je dostatočná na vysvetlenie správania sa zamestnancov v niektorých situáciách. Spokojní zamestnanci môžu napríklad odísť z podniku do inej spoločností, zatiaľ čo nespokojní zamestnanci môžu v spoločnosti vytrvať. Ako teda zamestnanci myslia? Ako cítia, možno vôbec predvídať ich správanie a podľa čoho?
Keď skombinujeme „oddanosť k práci“ a „oddanosť k spoločnosti“, zistíme, že v zásade existujú štyri typy zamestnancov.
• Orientovaní na kariéru - neangažovaní voči spoločnosti a oddaním práci
• Neangažovaní – neangažovaní voči spoločnosti a súčasne so zlým vzťahom k práci
• Orientovaní na spoločnosť – oddaní spoločnosti ale so zlým vzťahom k práci
• Ťahúni – oddaní spoločnosti aj práci
Tí zamestnanci ktorí sú orientovaní na kariéru sú zvyčajne vysoko produktívni, ale v prípade zaujímavej ponuky sú otvorení aj voči iným možnostiam, než ktoré predstavuje ich súčasný zamestnávateľ.
Neangažovaní zamestnanci môžu byť zdrojom problémov vo firme, malo by sa s nimi pracovať aj vzhľadom na ich vzťah k podniku, ale netreba zanedbávať potrebu zmeniť aj ich pracovné zaradenie.
Zamestnanci, ktorí sú orientovaní na spoločnosť môžu byť tiež určitým zdrojom ohrození, pretože napriek svojmu kladnému vzťahu k firme nie sú na svojom poste spokojní. Dobrý manažér by preto mal porozmýšľať o ich preradení.
Pre každú spoločnosť sú firemným zlatom ťahúni. Tí sa totiž vyznačujú nielen vysokou lojalitou voči firme a preto aj všade šíria jej dobré meno, ale sú aj nadšení svojou prácou, takže prinášajú svojmu zamestnávateľovi aj vysokú produktivitu.
Kde je najviac oddaných zamestnancov?
Hlavné zistenia medzinárodného prieskumu hovoria, že 56 % zamestnancov zamestnaných na plný pracovný úväzok je oddaných svojej práci a 50 % zamestnancov je oddaných spoločnosti, pre ktorú pracuje. Všeobecne je až 42 % zamestnancov oddaných aj práci, ktorú vykonávajú aj spoločnosti, pre ktorú pracujú. 36 % zamestnancov má však nízku oddanosť aj k práci, ktorú vykonávajú aj k spoločnosti, pre ktorú pracujú.
Izrael, Holandsko a Nový Zéland majú pritom celosvetovo najvyššiu zamestnaneckú oddanosť a Bulharsko, Japonsko a Kórea celosvetovo najnižšiu zamestnaneckú oddanosť.
Všeobecne je 43 % zamestnancov zamestnaných na plný úväzok oddaných aj svojej práci, aj spoločnosti pre ktorú pracujú – sú to ťahúni.
35 % zamestnancov nie je oddaných ani svojej práci, ani spoločnosti pre ktorú pracujú – sú neangažovaní.
14 % zamestnancov je oddaných práci, ale nie sú oddaní spoločnosti. 8 % ľudí je síce oddaných svojej spoločnosti, menej sú však už oddaní svojej práci.
Izrael, Nový Zéland, Holandsko, Austrália a Belgicko majú celkovú najvyššiu oddanosť.
Najviac zamestnancov orientovaných na kariéru majú krajiny Francúzsko, Holandsko, Nemecko a USA a Izrael, Nórsko, Mexiko, Nový Zéland a India majú najviac ťahúňov.
Najviac ľudí, ktorí sa orientujú na spoločnosť, v ktorej pracujú by sme našli na Novom Zélande, v Hong-kongu a Vietname, naproti tomu v Austrálii a Nemecku je málo neoddaných zamestnancov, ale zato aj viac takých, ktorí sú orientovaní na kariéru.
Medzi sektory s najvyššou oddanosťou patria školstvo, zdravotníctvo, sociálna sféra a IT. Sektory s najvyšším počtom ťahúňov sú pritom vzdelávanie, bankovníctvo, poisťovníctvo a podnikanie, a doprava a stavebníctvo majú najviac neoddaných zamestnancov. Zamestnanci v stavebníctve, bankovníctve a poisťovníctve sú najviac orientovaní na spoločnosť a zdravotníctve, sociálnej sfére a IT pracuje najviac ľudí zameraných na kariéru.
Ako je to v rôznych odvetviach v EÚ a V-4?
Výskum sa konal v 7 krajinách EÚ (Holandsko, Švédsko, Belgicko, Fínsko, Nemecko, Veľká Británia a a Francúzsko a vo všetkých krajinách V-4. V oddanosti zamestnancov k práci a spoločnosti sú pritom medzi krajinami EÚ a V-4 významné rozdiely. V krajinách EÚ patria podnikateľský sektor a sektor poskytovania stravovacích a ubytovacích služieb do skupiny s najoddanejšími zamestnancami, Výroba, veľkoobchod a maloobchod majú najmenej oddaných zamestnancov. V krajinách V-4 do skupiny najoddanejších zamestnancov patria zamestnanci bankovníctva, poisťovníctva a školstva. Naopak, najmenej oddaných zamestnancov má stavebníctvo, veľkoobchod a maloobchod.
Zamestnanci poľnohospodárstva, lesníctva a v ťažobnom priemysle sú oddanejší spoločnosti pre ktorú pracujú ako práci ktorú vykonávajú v krajinách EÚ. V krajinách V-4 sú to zamestnanci dopravy.
V krajinách EÚ v sektore zdravotníctva, v sociálnej sfére, v školstve a v IT sú zamestnanci oddanejší práci, ktorú vykonávajú ako spoločnosti, pre ktorú pracujú. V krajinách V-4 sú to zamestnanci zdravotníctva, bankovníctva a poisťovníctva.
Všeobecne rastie oddanosť s vekom, s dĺžkou pôsobenia človeka vo firme a s veľkosťou podniku.
Autor: gal