Cestujúci naliehavo žiadali, aby bola havária odstránená ešte pred odletom, ale posádka to odmietla s tým, že problém sa týka len pohodlia, nie bezpečnosti letu. Pri štarte a stúpaní lietadla „začala z toaliet prúdom tiecť voda zmiešaná s výkalmi a rozliala sa po podlahe lietadla. Museli sme zdvíhať nohy, aby sme sa nenamočili, ale v takej polohe nevydržíte celých osem hodín letu“, povedal denníku El País jeden z cestujúcich.
Počas letu sa niektorí cestujúci snažili odčerpať páchnuce kaluže pomocou servítok, iní si zakrývali nos. Niektorí sa okrem toho sťažovalo, že ich počas letu štípali blchy. (čtk)
