Banky ručia prakticky za všetky transakcie okrem preukázateľného zneužitia alebo hrubej neopatrnosti klienta. Žiadne poplatky za blokovanie neúčtujú. Banky veria, že klient nemá dôvod kartu používať, ak by na to mal doplatiť. Karty vydávajú zadarmo - transakcie s nimi sú pre ne značným zdrojom príjmov.
Klient v Británii, ak sám výrazne k zneužitiu karty neprispeje napríklad tým, že sám prezradí svoj PIN, ručí najviac do 50 libier, všetko ostatné ide na ťarchu banky. Donedávna to bolo v niektorých bankách iba 25 libier. Mnoho bánk tiež ručí v plnej výške za zneužitie karty na internete alebo pri nákupoch cez telefón. Za akýchkoľvek okolností banky ručia za všetky transakcie od okamihu, keď sa o zneužití karty dozvedeli.
V Británii je v súčasnosti okolo 52 miliónov kreditných kariet. Škody zo zneužitia v poslednom čase prudko rastú: v období od septembra 2001 do augusta 2002 to bolo o 53 percent viac - 429 miliónov libier. Preto finančné ústavy aktívne a takmer v reálnom čase monitorujú operácie s kartou. Nejeden klient sa o zneužití karty dozvedel od banky ešte skôr, ako na to prišiel sám. A potom mu banka bez rečí a niekedy aj s ospravedlnením všetky ukradnuté peniaze vráti.
Rakúsko
Podmienky blokovania kariet sú v krajine zjednotené. Karty sa blokujú väčšinou prostredníctvom servisnej siete za poplatok 36,6 eura. Niektoré banky si ale účtujú dodatočné poplatky päť až desať eur. Za odblokovanie karty sa neplatí nič. Pri strate karty v zahraničí sa postupuje rovnako. Klient ale nemôže počítať s tým, že mu banka pošle na výpomoc peniaze v hotovosti.
Spolok na informovanie spotrebiteľov sa v súčasnosti prie s bankami o lehotu, počas ktorej banka preberá ručenie v prípade vykradnutia účtu. Rakúske banky ručia za stratu peňazí až od štyroch hodín po nahlásení škody, dovtedy nesie zodpovednosť klient. Spolku sa tento čas zdá pridlhý a namietajú, že zlodeji môžu stačiť účet „vyčistiť“. Bankám vytýkajú aj vysoký výber za jeden deň v termináloch (3000 eur aj viac), ktorý zlodejom tiež uľahčuje prácu.
Nemecko
V krajine je jednotná sústava blokovania platobných kariet a strata sa hlási do centrálneho systému. Každý takto postihnutý klient volá aj svoju banku, využije tak zdvojenú cestu na zablokovanie účtu. Ani v jednom prípade nič neplatí. Záruky v prípade straty peňazí sú veľmi odlišujú v závislosti od bánk, kariet a uzatvorených zmlúv. Na súde sa nezriedka riešia okolnosti straty kariet, ak sa banky a zákazníci nevedia na vyrovnaní škôd dohodnúť.
Banky používajú na ochranu kariet komplikovaný elektronický systém. Ten je schopný rozpoznať, keď dôjde k zneužitiu kopírovaných kariet. Ak je klient takto zneužitý, je chránený a prípadné škody na svojom účte neplatí.
Francúzsko
V prípade straty alebo krádeže odporúča Francúzske združenie bankových kariet, aby sa najskôr klienti pokúsili zablokovať kartu vo svojej banke. Môžu volať aj na číslo, kde zablokujú karty všetkých bánk nonstop. Francúzi však musia telefonické zablokovanie karty čo najrýchlejšie potvrdiť svojej banke doporučeným listom.
Poplatky za blokovanie sa líšia, priemerne sa pohybujú v maximálnej výške 15 eur. Klient spravidla neplatí, ak má balík služieb, zadarmo dostane aj novú kartu. S finančnou výpomocou pri strate karty v zahraničí môžu počítať len držitelia kariet „vyššej triedy“. Banky zodpovedajú za škody od zablokovania karty. Maximálna suma, ktorá ide na náklady klienta pred zablokovaním karty, je 275 eur.
Česko
V Česku je postup bánk odlišný. Zjednotiť poplatky by mala vyhláška centrálnej banky, tá však pre banky nie je povinná. Banky umožňujú klientom oznámenie straty či odcudzenia karty cez telefón, niektoré požadujú aj písomné potvrdenie. Zdôvodňujú to istotou, že kartu skutočne blokuje jej majiteľ. Klienti majú spoluúčasť niekoľko tisíc korún alebo straty platia až do nasledujúceho dňa. Vyššie poplatky sú pri embosovaných kartách, ktoré sú ľahšie zneužiteľné. Podľa vyhlášky by mal klient zodpovedať za straty iba do okamihu nahlásenia straty, najviac do štyri a pol tisíca korún.
Rusko
Rusi používajú svoje karty v naprostej väčšine len na výbery hotovosti. Neveria, že karty sú bezpečným platidlom. Karty dnes v Moskve prijíma zhruba 30-tisíc obchodov, ale len desať percent majiteľov kariet je ochotných použiť ich namiesto hotovosti. Obeťou podvodníkov je vraj v Rusku každý dvanásty držiteľ karty. Podmienky blokovania nie sú jednotné. Ručenie väčšinou preberajú odvtedy, keď klient stratu oznámi písomne. (čtk)
