BRATISLAVA – Spoločnosť UPC odstránila zo svojej káblovej ponuky ruskú televíziu ORT. Signál sa podľa hovorcu UPC Stanislava Šalinga na Slovensko dostával poškodený a sledovanosť televízie bola „takmer nulová“.

Viacerí zákazníci sú však prístupom káblovky prekvapení. Prekáža im najmä, že program odstránila bez predchádzajúceho upozornenia. Obávajú sa, že podobne môžu z ponuky zmiznúť ďalšie kanály.

Šaling vraví, že vypnutie ruskej televízie nebolo porušením zmluvy. Nie je v nej totiž napísané, že zákazník dostane ruskú televíziu. „Je to asi také, ako keby ste sa predavača áut pýtali, prečo zákazník nemá v aute klimatizáciu. On vám povie: ‘Pretože v zmluve nie je napísané, že si kupuje klimatizáciu.‘ O tom to je.“

Spoločnosť sa podľa hovorcu nemôže zaviazať, že bude zákazníkovi dodávať konkrétny program, pretože každá televízia môže z viacerých príčin prestať vysielať. Vyhol sa však odpovedi na otázku, či by bolo v poriadku, aj keby spoločnosť začala zákazníkom dodávať len jeden televízny program, alebo keby dokonca nedodávala žiadny.

Hovorca sa posťažoval na správanie niektorých zákazníkov. „U nás funguje ten socialistický prístup, že televízia je zadarmo, a keďže nemám ORT, tak zavolám novinárov a opýtam sa ich, prečo. A nezavolá do UPC. To už je žiaľ chyba toho, že naši zákazníci všeobecne ešte žijú v nejakých starých koľajach a myslia si, že na toto majú slúžiť médiá a netušia, že na zákazníckom stredisku by im povedali presne, o čo ide.“

Šaling bol záujmom denníka SME o vypnutie ruskej televízie zjavne rozčarovaný. „To je predmetom obchodného vzťahu medzi firmou a klientom. Klient podpíše zmluvu. My tú zmluvu dodržiavame. Keď on sa k nej zaviazal, tak nemá čo chodiť do novín a pýtať sa, prečo spoločnosť nedodržuje podmienky, ku ktorým sa nezaviazala.“