Fluktuácia pracovníkov vo veľkých výrobných podnikoch patrí k jedným zo závažných problémov, nad ktorým si podnikoví manažéri a personalisti neraz lámu hlavu. Často hľadajú príčiny jej vzniku hlavne v externých faktoroch, ako je napríklad zamestnanosť v regióne, trh práce, štruktúra trhu práce, spolupráca s Úradmi práce, chýbajúca kvalifikácia obyvateľstva a podobne. Menej sa zamýšľajú nad internými faktormi, ktoré taktiež vo veľkej miere ovplyvňujú mieru fluktuácie.

Interné faktory fluktuácie

Odmeňovací systém, výber, adaptácia a integrácia nových pracovníkov, pracovná klíma, správanie sa vedúcich pracovníkov patrí medzi najčastejšie interné fluktuačné faktory. Fluktuácia je prirodzene ovplyvňovaná viacerými faktormi súčasne, z ktorých majú niektoré väčší a iné menší vplyv. Dôležité je vedieť tieto faktory identifikovať a následne sa rozhodnúť, kde začať. To znamená, že je potrebné zaviesť zmenu, ktorá bude viesť k zníženiu miery fluktuácie. Aká zmena je teda najefektívnejšia?

Optimalizovať je potrebné dve ťažiskové oblasti: proces výberu pracovníkov a proces adaptácie a integrácie pracovníkov do podniku. Optimalizáciou metód personálneho marketingu a posilnením zručností pracovníkov personálnych oddelení vo vedení výberových rozhovorov si organizácie zabezpečia kvalitný výber pracovníkov. Preverením a skvalitnením adaptačného procesu lepšie integrujú nových pracovníkov do organizácie a včas odstránia prekážky, ktoré by mohli viesť k odchodu pracovníkov z organizácie. Investície, použité na optimalizáciu uvedených procesov sa v konečnom dôsledku prejavia ako výhoda oproti nákladom, ktoré vznikajú v spojitosti s vysokou mierou fluktuácie.

PhDr. JANA KUPKOVIČOVÁ

senior konzultant WBB/PDI