Spravodajská služba sa zaoberá zberom, analyzovaním a vyhodnocovaním informácií. Otvorené pochádzajú z verejne prístupných zdrojov, z médií, internetu, registrov, katastra. Zakryté získava cez agentov alebo odpočúvaním.
Na Slovensku neexistuje verejná funkcia, ktorej predstaviteľ musí byť automaticky odpočúvaný. Niektoré linky alebo mailová pošta sú sledované, ale dotyčný o tom vie.
Agent SIS nemôže vycestovať do zahraničia bez súhlasu spravodajského dôstojníka alebo centrály.
Manžel či manželka takisto nemusia vedieť, že ich partner je agent. Čím viac ľudí o agentovi vie, tým je zraniteľnejší. Podľa agenta, s ktorým sme hovorili, je časté, že sa ľudia zoznámia v SIS a stanú sa manželmi. V Anglicku alebo Amerike je bežné, že agentmi sú celé rodiny. Ich členovia nemusia byť doma takí opatrní.
Spravodajský dôstojník môže mať aj normálnu prácu. Zhromažďuje tak okolo seba ľudí, ktorí ani netušia, že mu poskytujú informácie. Dobrý agent sa snaží dostať k podozrivému čo najbližšie. Môže byť napríklad jeho advokátom, ktorému podozrivý plne dôveruje. Pre agenta je samozrejmé, že vystupuje pod cudzím menom, na ktoré má aj legálny doklad. (mož)
