Piatok, 3. december, 2021 | Meniny má OldrichKrížovkyKrížovky

Reklamácia a vrátenie tovaru kúpeného cez internet

Cez internetový obchod som si objednal autopoťahy. Dostal som ich o niekoľko dní, no vyskúšal až po niekoľkých mesiacoch. Pozakrýval som nimi takmer všetky ovládacie mechanizmy na posúvanie a zdvíhanie predných sedadiel. Otvor na pôsobenie airbagu je asi

Cez internetový obchod som si objednal autopoťahy. Dostal som ich o niekoľko dní, no vyskúšal až po niekoľkých mesiacoch. Pozakrýval som nimi takmer všetky ovládacie mechanizmy na posúvanie a zdvíhanie predných sedadiel. Otvor na pôsobenie airbagu je asi o 30 centimetrov nižšie ako airbag, čím sa jeho prípadné iniciovanie odchýli od pôvodného poslania, nemusí riešiť záchranu života. Všetky poťahy sú väčšie ako sedadlá, pôsobia nedôstojne a rušivo. Čo mám robiť?Ján G.

Z vašej otázky vyplýva, že ste si poťahy zakúpili cez internet, a preto sa na takto založený právny vzťah použije zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z. z. v znení neskorších predpisov.

V zmysle § 12 citovaného zákona je spotrebiteľ oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Preto odporúčam tovar zakúpený cez internet alebo cez iný zásielkový predaj odskúšať ihneď, pretože ho je možné vrátiť aj bez uvedenia dôvodu s tým, že vám vrátia peniaze. Niektoré zásielkové spoločnosti majú predĺženú túto lehotu, čo je možné zistiť v ich obchodných podmienkach.

V zmysle spomínaného zákona, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, predávajúci je povinný objednávku spotrebiteľa splniť do 30 dní od jej doručenia. Z uvedeného vyplýva, že poťahy vám boli doručené v zákonnej lehote.

Keďže lehota siedmich pracovných dní vo vašom prípade uplynula, môžete si nároky uplatňovať ako nároky zo zodpovednosti za chyby podľa Občianskeho zákonníka v záručnej lehote. V prípade, ak boli autopoťahy určené pre váš konkrétny typ vozidla a neplnia svoju funkčnosť, dokonca zabraňujú v riadnom užívaní vozidla, ide o chybu výrobku, ktorá je podľa môjho názoru neodstrániteľná.

Odporúčam vám písomne reklamovať chybu výrobku a v písomnej reklamácii uviesť, že ide o chybu neodstrániteľnú, vec nie je možné riadne užívať ako vec bez chyby, a preto si uplatňujete právo na odstúpenie od zmluvy a žiadate vrátenie zaplatenej kúpnej ceny.

V liste podrobne opíšte, ako sa chyba prejavuje, a pripojte k nemu reklamované poťahy. List odporúčam zaslať ako doporučenú zásielku s doručenkou, keďže potrebujete preukázať doručenie vášho listu adresátovi v prípadnom súdnom spore alebo inom konaní.

Daniela Ježová, advokátka www.advokatkadaniela.sk

Skryť Vypnúť reklamu

Inzercia - Tlačové správy

  1. Spokojnosť je daná geneticky. Dá sa však zmeniť
  2. Máš rád výzvy? Zmeň svet a urob veci inak, teraz
  3. Tento rok turizmu neprial
  4. Brazílska fintechová banka Nubank vstupuje na Wall Street
  5. Ako sa vyrába nealkoholické pivo? Kvalitou nezaostáva za bežným
  6. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami
  7. Opäť sme na dobrej vlne
  8. So Sovietskym zväzom na večné časy? Pozrite sa ako padá kolos
  9. Petra Vlhová: Prvýkrát v živote som urobila veľké rozhodnutie
  10. Výhody najväčšej obchodnej siete objavuje aj verejný sektor
  1. Brazílska fintechová banka Nubank vstupuje na Wall Street
  2. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami
  3. Ako sa vyrába nealkoholické pivo? Kvalitou nezaostáva za bežným
  4. Opäť sme na dobrej vlne
  5. Aj mikulášske balíčku môžu byť zdravé. Zistite ako na to.
  6. 365.bank sa stala bankou roka na Slovensku
  7. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  8. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  9. Ako vychovávať deti aby boli odolnejšie
  10. Tento rok turizmu neprial
  1. Spokojnosť je daná geneticky. Dá sa však zmeniť 16 360
  2. 8 skutočných celebrít. Tieto mozgy ovplyvňujú, ako budeme žiť 13 471
  3. Petra Vlhová: Prvýkrát v živote som urobila veľké rozhodnutie 10 170
  4. Pohľad do histórie. Kedy sme sa mali lepšie ako dnes? 7 770
  5. Strava ani spánok nie sú dôležité, ak pri tom dýchame zlý vzduch 5 793
  6. So Sovietskym zväzom na večné časy? Pozrite sa ako padá kolos 5 675
  7. Odsťahovali sa na lazy i do dodávky. Ako sa tam žije? 5 277
  8. Ako si zvýšiť penziu aj s priemerným platom? 4 849
  9. ARÓNIA - najsilnejšia prírodná prevencia proti koronavírusu 3 896
  10. Na nové auto sa neoplatí čakať. Trhu kraľujú jazdené 2 776
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Zatvoriť reklamu