BRATISLAVA. Máte pochybnosti, či na dovolenku v Chorvátsku stačí mať len občiansky preukaz? Ak potrebujete pred odchodom do cudziny rýchlu odpoveď, môžete zavolať na novú linku ministerstva zahraničných vecí.
Na telefónnom čísle +421 02 5978 5978 vám dajú odpoveď - práve otázka na Chorvátsko (odpoveď znie, že pas nepotrebujete) patrí medzi najčastejšie. Za dva týždne od spustenia informačnej linky o radu požiadalo niekoľko sto ľudí. Najviac sa pýtali na cestovanie na občiansky preukaz, aké dokumenty potrebujú pri dovolenke v zahraničí pre deti, overovanie vízovej povinnosti a veľký záujem vyvolal zákaz a následné povolenie dovozu potravín do Chorvátska.
„Náhradné doklady je potrebné vybaviť osobne,“ odpovedal včera ženský hlas na infolinke na otázku, či je nutné cestovať pri strate pasu na chorvátskej dovolenke priamo do Záhrebu.
Náhradný doklad nie je možné vydať len na základe sprostredkovaných osobných údajov faxom z hotela v letovisku. „Vyhotovte si kópiu pasu a zoberte si ju na dovolenku so sebou, ale oddelene od cestovného pasu. Vydanie náhradného dokladu to urýchli.“
Nové „callcentrum“ má byť pomocou pre turistov, ktorí sa v krízových prípadoch obracajú na naše konzulárne úrady v zahraničí. Vlani vydali slovenské konzulárne úrady vyše 3000 náhradných cestovných dokladov. Viac ako 2000 ľudí zo Slovenska sa v zahraničí vlani dopustilo trestnej činnosti, najviac v krajinách, kde žije dlhodobo veľa Slovákov.
Infolinka funguje od rána od 8. hodiny do 18. Poskytuje všeobecné informácie o aktuálnych podmienkach cestovania do ktorejkoľvek krajiny, o cestovných obmedzeniach, spôsobe vybavovania rôznych potrebných dokladov a sprostredkuje kontakty na zastupiteľské úrady v zahraničí. Naraz môže vybaviť až 12 telefonátov.
Po šiestej večer sa nonstop môžu na číslo strediska dovolať ľudia v núdzi. Linku zodvihne automat, ale v prípade núdze sa opäť dostane volajúci na živého človeka.
V akej podobe bude infolinka fungovať po lete, bude jasné po skončení letnej dovolenkovej sezóny a vyhodnotení najčastejších žiadostí.
Autor: mgl
