la, neprevzali, pošta mi ho vrátila. Firme som poslala opätovnú žiadosť o zrušenie zmluvy a napísala som osobný list jej majiteľovi. Ako mám postupovať, aby žiadosť vybavili kladne a poslali mi späť 10 000 korún, ktoré som zaplatila ako zálohu? Eva S.
Zmluvu treba posudzovať podľa zákona o podomovom a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z. z. v platnom znení. V zmysle § 5 ods. 1 písm. a) zákona podomový predaj je aj predaj tovaru na základe zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a spotrebiteľom pri akcii organizovanej predávajúcim mimo miesta prevádzkarne.
V zmysle § 8 zákona máte právo od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu v lehote siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Na zachovanie lehoty stačí, ak sa písomné oznámenie o odstúpení od zmluvy odovzdá v posledný deň lehoty na poštovú prepravu. V tej istej lehote ste povinná tovar vrátiť, pričom predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť cenu zaplatenú za tovar či uhradený preddavok do 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Právo na odstúpenie ste využili, pričom toto odstúpenie bolo písomné a bolo doručené predávajúcemu. Pre odstúpenie od zmluvy je dôležité, aby bolo písomné, doručené a aby ste to vedeli preukázať (doručenkou).
Vrátil sa vám len prístroj, ktorý ste si kúpili, nie list, ktorým ste od zmluvy odstúpili. Z toho vyplýva, že od zmluvy ste odstúpili platne a máte v zmysle § 8 zákona právo na vrátenie zaplateného preddavku za tovar. Tiež máte doklady o tom, že ste si splnili zákonnú povinnosť zaslať spolu s odstúpením aj zakúpený tovar (doklady o zaslanej a následne vrátenej zásielke).
Vzhľadom na skutočnosti, že predávajúci porušuje zákon a bráni sa vráteniu uhradeného preddavku za tovar, odporúčam vám obrátiť sa na orgán kontroly, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia, prostredníctvom jej inšpektorátu, ktorý váš prípad prešetrí. V zmysle § 14 ods. 2 zákona je Slovenská obchodná inšpekcia okrem iného oprávnená predávajúcemu uložiť pokutu až do výšky 100 000 korún za porušenie § 8 ods. 3 citovaného zákona.
Autor: Daniela Lakatošová, advokátka
